to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Pasaj uygulamasından iPhone 16 Pro max 1 TB çöl titanyum telefon aldım. 08.04.2025 tarihte elime ulaştı. Cihaz kutudan arızalı çıktı. Hiç açılmadı. Gürgençler yetkili servise götürdük onlarda açamadı ve rapor verdiler. O rapora istinaden 10.04.2025 tarihinde Turkcell Pasaj'dan değişim talebinde bulundum yasal ve doğal hakkımız olarak. Maalesef hala hiçbir dönüş yapmadılar. Her aradığımda notunuzu alıyoruz vs benzer şeyler söyleyerek oyalıyorlar. Ben Turkcell markasına güvenerek aldım telefonu Pasaj uygulamasından ama gerçekten tam bir sorumsuzluk ve ilgisizlik ile karşı karşıyayım. Tabii ki Hakem Heyeti bu işi çözer ama neden süreci uzatıp mağduriyet yaşatıyorsunuz?
Turkcell Pasaj uygulamasından 24/10/2024 tarihinde iPhone 16 Pro Max 256 GB siyah ürün aldım ve bu ürünü bana geldikten sonra ayın 30'unda iade ettim. İade ettikten sonra yalnızca Pasaj uygulamasındaki temsilcilerle iletişim kurabiliyorsunuz. Bu temsilciler iadenizin gerçekleşeceğini söylüyor, ancak...
Turkcell Pasaj'dan iPhone 16 Pro Max satın aldım. Telefon kutusuyla geldi fakat açılmadı. Arayarak durumu bildirdim. Yetkili servisten rapor almamızı ve iade etmemizi söylediler. İade kodu gönderdiler. Biz de rapor ile iade ettik, ancak bize tekrar aynı telefonu geri gönderdiler. Sonrasında defalarc...
6 Ocak günü Turkcell Pasaj üzerinden Apple garantili iPhone 16 Pro Max telefon aldım. Aldığım telefonun daha 10 gün olmadan ekranı açılmadı. Akasya Apple Store'a telefonu götürdüm. Apple Store'da ekranı açtılar ancak üzerinde piksel kayması olduğunu, Pasaj üzerinden tekrar iade veya değişim talebind...
Turkcell Pasaj sitesinden bir daha ürün almak mı, asla... 06.08.2024 tarihinde almış olduğum Apple iPhone 15 Pro 128 GB telefonum, 2 aylık kullanımdan sonra güncelleme sonrası hücresel veride sorun tespit edildi. İbaresi çıkarak telefon sim kartımı okumuyor ve ben telefonumu kullanamıyorum. Turkcell...
26.10.2023 tarihinde Turkcell Pasaj’dan iPhone telefon aldım. Hatalı çıkması üzerine şirketten değişim istedim. Kabul edilmedi. Hakem Heyeti'ne müracaat ettim ve değiştirilmesine karar verildi. Kararı şirkete gönderdim iki ay sonra yeni telefon geldi. Gelen telefonunda hatalı çıkması üzerine tekrar...
Yorumlar