Turkcell Pasaj Turkcell Pasajdan Aldığım Kameranın İadesinde Yetki Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Emre · 2025-09-25T21:58:11+03:00

Turkcell Pasaj üzerinden Botslab +360 c221 Pro 5MP marka güvenlik kamerası satın aldım. Ürünü hiç açmadım ve kullanmadım. Yasal iade süresi içinde iade hakkımı kullanmak istedim ancak hem web sitesinden hem de mobil uygulamadan iade işlemini denediğimde “Yetki hatası” uyarısı ile karşılaşıyorum ve iade işlemini başlatamıyorum. Sipariş numaram: 20256918354. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat ulaşamadım. Ürünün ödemesini kredi kartı ile taksitli olarak, 1049 TL tutarında yaptım. İade işlemini bir an önce tamamlayabilmem için bana kargo iade kodu verilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Emre

Turkcell Pasaj

25 Eylül 2025 21:581.015

Turkcell Pasaj

26 Eylül 2025 11:28 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

Turkcell Pasaj

29 Eylül 2025 12:45

Merhaba, Şikayetinizle ilgili 29.09.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetlerini Müşteri temsilcilerimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor, Süreçte Gecikme Ve İlgisizlik

Nilay

Turkcell Pasaj

8 Ağustos 2025 02:431.506

01.08.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 11 cihazı, 20256829091 numaralı siparişimle satın aldım. Ancak ürün... kargoya verilmeden önce siparişimi iptal ettim. Buna rağmen cihaz kargoya verildi ve teslim almamam gerektiği belirtildi. Teslim almadım, şu anda ürün Bodrum/Torba ddn Yurtiçi Kar...

1 Destek

Turkcell İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve Gecikmeler

Hatice

Turkcell Pasaj

22 Ocak 2025 11:04967

Turkcell den bir telefon satın aldım. Fakat iade ettim etmez olaydım diye başlayacak bir hikayeye dahil olmak zorunda ka...ldım. Satın alma işlemi 10 Aralık 2024 tarihinde gerçekleşti. 11 inde elimdeydi. İade için önce Turkcell pasaj müşteri hizmetlerine bağlanıyorsunuz derdinizi anlatıyorsunuz sonra o...

Çözüldü

İade Kargo Kodum Silindi, İşlemimi Tamamlayamıyorum

Şehmuz

Turkcell Pasaj

23 Temmuz 2025 21:20515

Turkcell Pasaj'dan satın aldığım alet çantasını iade etmek için başvuru yap...tım. Ancak iade kargo kodum sistemde silindi ve artık erişemiyorum. Kargo t...

Turkcell Pasaj İptal Talebine Rağmen Ürün Gönderimi

Tahir

Turkcell Pasaj

2 Haziran 2025 12:15668

Turkcell Pasaj üzerinden Babalar Günü kampanyası için bir akıllı saat almak istedim, ancak kampanya kodunu girmeden yanl...ışlıkla sipariş verdim. Hemen ardından iptal etmek istedim ve beş defa müşteri hizmetlerini arayarak iptal kaydı oluşturdum. Ancak buna rağmen ürün kargoya verildi ve tarafıma çıkı...

Turkcell Pasaj Sipariş İadesinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet

Furkan

Turkcell Pasaj

26 Aralık 2023 13:272.101

Turkcell Pasaj firmasından 20.11.2023 tarihinde 220*****5905 sipariş numarasıyla satın aldığım 26.199 TL değerindeki iPh...one 12 128 GB ürünüm, sistemdeki telefon numarasında bir hata olduğu için teslim edilmedi. Üç kez arayıp eksikliği düzeltmeme ve durumla ilgili bildirim yapmama rağmen anlaşmış old...