Turkcell Pasaj Satıcısı Kafkas İletişim

Selamın aleyküm hayırlı işler Turkcell güvencesi altında pasajdan 26 Haziran'da 1 adet Sony PlayStation 5 ürünü aldım. 3 temmuzda ürün elime ulaştı. Denedim ürünü açıldı. Ürünü daha sonra kapattım 5 temmuzda oynamak için açmayı denedim açılmadı. Sonra pasajdaki satıcı Kafkas iletişimle görüştüm. Pasajla görüşmeyin kargoya verin size kapalı sıfır ürün yollayacağız dediler. Elime ne zaman ürün ulaşır dedim kargo gelsin 2 iş günü içerisinde yollarız dediler. Sonra kapattım pasajı aradım Kafkas iletişimle görüştüm ürünü yollayın ama pasajla iletişime geçmeyin dediler dedim. Pasaj'da neden öyle bir şey dediler dedi bilmiyorum dedim. Sonra ürünü 5 Temmuz'da Kafkas iletişimine yolladım. Sonra 7 Temmuz'da WhatsApp üzerinden mesaj attım ürün geldi mi, gelmedi mi diye bilgi almak istedim. Yazıyı okumuşlar ama cevap vermediler sonra aradım telefonlarıma bakmadılar. Bende pasajı aradım dile getirdim ürün hakkında bilgi almak istiyorum cevap vermiyor diye. Biz görüşelim dönüş yaparız dediler. Kafkas iletişiminin sahibi beni aradı dediği kelimeler. Bizzat benim Turkcell pasajdan alışveriş yapmamı soğuttu. Bana senin Allah korkun yok mu, sana hakkımı helal etmiyorum. Nasıl o ürünü kargoladın diye. Sonra konuşmalarımız biraz şiddetli olunca. Kafkas iletişimin sahibi sen İzmir'de olsaydın böyle rahat konuşamazdın deyip tehdit ediyor. Ve daha sonra yüzüme kapatıyor telefonu. Ben bu durumu pasaja söyledim biz ilgileneceğiz dediler. Sonra 14 Temmuz'da görüştüm ürünün yenisini yollayacağız dediler. Bugün ayın 20'i ürün ne zaman gelecek diye pasajı arıyorum pasajın verdiği cevap satıcıdan haber bekliyorum diye cevap veriyorlar. Bu ürünün yollama tarihi yok mu kafalarına göre mi yollayacaklar. Gereğinin yapılmasını istiyorum Ayrı bir konuda benim garanti belgem gelmedi aldığım gün aradım 72 saat içerisinde elinize ulaşır denildi oda yoktur. Turkcell güvencesi altında çok mağdurum. Ayrıca'de tehdit yediğim için'de korkuyorum.