Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Numara Taşıma Sonrası Kimlik Yükleme Hatası Ve Hattın Aktif Edilememesi

profile
28 Kasım 2025 16:40
566

26 Kasım tarihinde Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Hattım dün elime ulaştı; ancak kimlik yükleme adımında sürekli hata aldığım için hattımı bir türlü aktive edemiyorum. Uygulamada, kimlik yükleme ekranını geçemediğim için e-Devlet onay aşamasına hiç geçemiyorum.

Bu sorun, dünden beri defalarca denememe rağmen devam ediyor. İki kez Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Teknik bir hata olduğu ve tekrar tekrar denemem gerektiği söylendi; fakat hiçbir çözüm sunulmadı ve aynı hatayı almaya devam ediyorum. Bu nedenle yeni hattımı kullanamıyor, mecburen eski operatörüm üzerinden işlem yapıyorum ve bu süreçte yüksek ücretli kullanım ücreti ödeyeceğimden endişe ediyorum.

Kimlik yükleme ekranındaki teknik hatanın acilen giderilmesini, hattımın en kısa sürede aktif edilmesini ve bu gecikme nedeniyle oluşan ya da oluşabilecek ekstra ücretler konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

turkcell-numara-tasima-sonrasi-kimlik-yukleme-hatasi-ve-hattin-aktif-edilememesi-1.jpg
28 Kasım 2025 16:41 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Ahmet
Ahmet
29 Kasım 2025 20:14
Turkcell Numara Taşıma Sonrası Kimlik Yükleme Hatası Ve Hattın Aktif Edilememesi

Bugün arandım ancak sorunum çözülmedi bu sefer de böyle bir hata alıyorum.

01 Aralık 2025 15:02

Merhaba Ahmet Bey, Talebinizle ile ilgili başvurunuz inceleme aşamasındadır, sonuçlandığında size bilgi verilecektir. Dilerseniz, taleplerinizi müşteri temsilcilerimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

Ahmet
Ahmet
01 Aralık 2025 15:03

Maalesef sorunum hiçbir şekilde çözülemedi ve numara taşıma talebimi iptal etmek zorunda kaldım.

02 Aralık 2025 15:08

Merhaba Ahmet Bey, Talebiniz üzere 01.12.2025 tarihinde başvurunuz iptal edilmiştir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Dilerseniz, taleplerinizi müşteri temsilcilerimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Online Numara Taşıma Aktivasyonunda E-Devlet Onay Hatası Ve Hattın Açılmaması

profile
27 Kasım 2025 13:41
1.579
online-numara-tasima-aktivasyonunda-e-devlet-onay-hatasi-ve-hattin-acilmamasi-2.jpg
online-numara-tasima-aktivasyonunda-e-devlet-onay-hatasi-ve-hattin-acilmamasi-1.jpg

E-Devlet Üzerinden Numara Taşıma Onayı Gerçekleşmiyor

profile
Gökhan
28 Kasım 2025 08:47
712

Numara Taşıma Ve Aktivasyon Sürecinde Sürekli Hata Alıyorum

profile
27 Kasım 2025 16:01
626
numara-tasima-ve-aktivasyon-surecinde-surekli-hata-aliyorum-1.jpg

Numara Taşıma Sonrası Hattım Aktive Edilemiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Durmuş
27 Kasım 2025 11:58
1.084
numara-tasima-sonrasi-hattim-aktive-edilemiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz