to read complaints and reviews, or file yours. 
26.01.2026 tarihinde uzun süredir kullandığım ve faturalarını düzenli olarak kendim ödediğim 5454****28 numaralı hattım üzerinden Turkcell Pasaj’dan Xiaomi Redmi Note 15 Plus marka model telefonu kontratlı olarak satın aldım. Hattın yasal sahibi annem olduğu için cihazın teslimatı Kuryenet aracılığıyla 29.01.2026 tarihinde yapıldığı sırada görevli, hattın yasal sahibi ben olmadığım gerekçesiyle ürünü teslim edemeyeceğini söyledi. Oysa hattın faturalarını yıllardır fiilen ben ödemekteyim ve teslimat adresi olarak kendi bulunduğum adresi seçmiştim; annem Ankara’da, ben ise farklı bir şehirde ikamet ediyorum.
Bu süreçte Turkcell Pasaj ve Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım. Telefon bana fiilen teslim edilmediği halde hattım üzerine tanımlanan bu kontratın devam etmesini ve ileride faturama yansıyacak ödemeleri kesinlikle kabul etmiyorum.
Bugün itibarıyla bu işlem kapsamında düzenlenen kontratın derhal iptal edilmesini ve telefonun Turkcell tarafında iade olarak işleme alınmasını talep ediyorum. İlgili kontratın iptal edildiğine ve hattım üzerine herhangi bir ek ücret yansımayacağına dair yazılı bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
13.09.2025 tarihinde Turkcell Pasaj’dan Xiaomi Redmi Note 14 Pro model cihazı 12 taksitli olarak sipariş ettim (Sipariş No: 20256916539). Aradan on gün geçmesine rağmen cihazım hâlâ teslim edilmedi. Kargo firması Kuryenet (Takip No: 100005630443) üzerinden gönderileceği söylendi ama ne arayan var ne...
Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden 19 Aralık’ta Samsung Galaxy a26 model telefonu satın aldım. Ürün Kuryenet ile gönderildi, ancak kargo günlerdir bana ulaştırılmadı. Sistemde kargo bir süre bekletildi, ardından dağıtıma çıkarıldığı göründü fakat “adresinizde yoktunuz” notu düşülerek teslimat yapıl...
Turkcell Pasaj üzerinden bir adet telefon siparişi verdim ve ürünüm Kuryenet aracılığıyla teslim edilecek. 22 Aralık 2025 tarihinden beri kargomu bekliyorum ancak bir türlü teslimat gerçekleşmedi. Kargo birkaç gündür acentede bekletiliyor ve hiçbir hareket olmuyor. Kuryenet’in telefon numarasını ar...
16 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Xiaomi Redmi Note 14 Pro model telefonu satın aldım. Ürünüm 18.09.2025 tarihinde öğlen saatlerinde Kuryenet Pozcu şubesine ulaşmış görünüyor. Ancak bugüne kadar herhangi bir dağıtım yapılmadı. Turkcell’in kargo süreciyle ilgili sistemde hâlâ “kargoya ...
Yorumlar