Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34254115
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişimin 11 Gündür Teslim Edilmemesi Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Ahmet
Turkcell Pasaj
17 Kasım 2025 02:06
204
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“Mağduriyetimi giderdiğiniz için minnettarım”

06.11.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Samsung Galaxy a07 model telefonu sipariş ettim (Sipariş No: 20257021306). Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Esenyurt olmasına rağmen, kargo şirketi ürünü getirmedi ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Bu süre zarfında hem Turkcell Pasaj müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla defalarca iletişime geçtim. Ancak her seferinde oyalandım ve net bir çözüm sunulmadı. Siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Turkcell Pasaj Logo
Turkcell Pasaj
17 Kasım 2025 09:35 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

Turkcell Pasaj Logo
Turkcell Pasaj
19 Kasım 2025 11:54

Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ulaşamadık tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

Turkcell Pasaj Logo
Turkcell Pasaj
19 Kasım 2025 13:01

Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili 19.11.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetlerini müşteri temsilcilerimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

Ahmet
Ahmet
20 Kasım 2025 15:21

Mağduriyetimi giderdiğiniz için minnettarım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Ettiğim Telefon 7 Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

profile
Recep
Turkcell Pasaj
19 Ağustos 2025 07:01
551

12.08 tarihinde Turkcell Pasaj uygulamasından Samsung AO6 model bir telefon satın aldım. Sipariş numaram: 100005622157. Aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, konuyla ilgili olarak kargo firmasıyla görüşmem gerektiği söylendi. Ancak kar...

Siparişim Belirtilen Tarihte Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Serkan
Turkcell Pasaj
29 Temmuz 2025 08:02
253

Turkcell Pasaj üzerinden Oppo A3 model telefon siparişi verdim. Siparişim için, sistemde 28.07.2025 tarihinde kargoya verileceği bilgisi yer almasına rağmen, üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle henüz iletiş...

Kurye Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

profile
Hava
Turkcell Pasaj
20 Ekim 2025 17:07
450

4.10.2025 tarihinde Turkcell Pasaj uygulamasından Samsung marka bir telefon satın aldım. Siparişim Kurye.net'in standart kurye hizmetiyle gönderildi. Ancak ürünüm halen tarafıma teslim edilmedi. Gönderi hareketlerini incelediğimde, 18.23’te “adreste bulunamadı” şeklinde bir kayıt oluşturulduğunu gör...

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 6 Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Ali
Turkcell Pasaj
07 Ağustos 2025 12:54
936

01.08.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Samsung Galaxy A36 marka cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram 20256829311. Siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimat adresim Sultangazi/İstanbul’dur. Bu gecikme ilk kez başıma geliyor. Konuyla ilgili müşte...

Öne Çıkan Konular

Turkcell Pasaj iletişim Turkcell Pasaj kargo Turkcell Pasaj pasaj müşteri hizmetleri Turkcell Pasaj sipariş Turkcell Pasaj telefon
Benzer Şikayet Yaz