Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim 8 Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

profile
06 Ekim 2025 12:59
365

29 Eylül tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Goove LED ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: 20256949014. Ödemeyi faturama yansıtma şeklinde gerçekleştirdim. Ürün, Kuryenet firmasına teslim edilmiş görünüyor ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Kuryenet’e ulaşmak mümkün olmuyor, Turkcell müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat onların da kuryeye ulaşamadığını öğrendim. Teslimat adresim İstanbul’dur. Bu süreçte sadece “siparişiniz kargoya verildi” şeklinde bir bilgilendirme aldım, başka bir gelişme yaşanmadı.

Turkcell gibi büyük bir firmanın bu kadar sorunlu bir kargo firmasıyla çalışmasını doğru bulmuyorum. Ben para verip ürün alıyorum ama peşinde koşmak zorunda kalıyorum. Sorunum çözülmezse CİMER dahil her yere şikayet edeceğim. Ürünümün bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.

07 Ekim 2025 07:43 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

08 Ekim 2025 13:30

Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili 08.10.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetlerini iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ayşe
Ayşe

Sorun çözüldü mü

Muhammet
Muhammet
Şikayet Sahibi

Çözüldü şikayet edince ama süründürüyorlar resmen

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Turkcell Pasaj Siparişimde Teslimat Sorunu

profile
13 Şubat 2025 22:56
1.613
Turkcell Pasaj Siparişimde Teslimat Sorunu
Benzer Şikayet Yaz