to read complaints and reviews, or file yours.Serviste 72 Gün Kalan Akıllı Gözlüğüm Onarılmadan Teslim Edildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
23 Nisan 2025 tarihinde Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden, Kafkasda mağazasından Rayban Meta Wayfarer akıllı gözlük satın aldım. Garanti süresi içinde arızalanan ürünümü, 22 Mayıs 2025 tarihinde yetkili servise gönderdim. Ürünüm yaklaşık 72 gün serviste kaldı ve 2 Ağustos 2025'te bana geri gönderildi.
Yetkili servis tarafından ürünün “tamir edildiği” şeklinde bilgilendirme yapılmasına rağmen, üründe hiçbir işlem yapılmamış ve arızası giderilmemiş şekilde teslim edildi. Uzun süren bu süreye rağmen sorunum çözülmemiştir.
Müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, şu anda dönüş yapılmasını bekliyorum. Bu yaşanan mağduriyetin giderilmesi için arızalı gözlüğümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Merhaba Emre Bey, Talebinizle ilgili başvurunuz inceleme aşamasındadır, sonuçlandığında size bilgi verilecektir. Dilerseniz, taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Yapılacak aranacak bütün her yeri aradım bekliyorum…
