to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Aralık 2024 tarihinde Turkcell pasaj satıcısından iPhone 16 Pro max satın aldım. Cihaz 10.06.2025 sabahı uyandığımda akşamdan şarjı dolu olduğu halde şarjı bitmiş görünüyordu. Tekrar şarja taktım ancak cihaz açılmadı. Apple destek hattını aradım uzaktan yönlendirme ile cihazı bir takım testlere tabi tuttular ancak cihaz açılmadı. Servis randevusu oluşturdular Eskişehir Troy servise gittim. 3 saat boyunca cihazı test ettiler ancak cihazı çalıştırmayı başaramadılar. Şarj alma problemi olduğunu İstanbul merkez servise gitmesi gerektiğini ilettiler. Cihazı aldığım tarihten 6 ay geçmediği için satın aldığım yerden kutulu yenisini isteyebileceğimi ya da bedel iadesi talep edebileceğimi söylediler. Turkcell pasaja durumu mail yoluyla ilettim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şu an telefonsuzum ve mağdur durumdayım. Hızlıca durumun çözülmesini rica ediyorum.
Apple servis formu sorgulama kodu 2506-640690
ımeı numarası faturada mevcut.
Turkcell Pasaj'dan iPhone 16 Pro Max satın aldım. Telefon kutusuyla geldi fakat açılmadı. Arayarak durumu bildirdim. Yetkili servisten rapor almamızı ve iade etmemizi söylediler. İade kodu gönderdiler. Biz de rapor ile iade ettik, ancak bize tekrar aynı telefonu geri gönderdiler. Sonrasında defalarc...
6 Ocak günü Turkcell Pasaj üzerinden Apple garantili iPhone 16 Pro Max telefon aldım. Aldığım telefonun daha 10 gün olmadan ekranı açılmadı. Akasya Apple Store'a telefonu götürdüm. Apple Store'da ekranı açtılar ancak üzerinde piksel kayması olduğunu, Pasaj üzerinden tekrar iade veya değişim talebind...
Turkcell pasajdan 29.11.2024 tarihinde Satıcısı Turkcell pasaj olan mağazadan Kasım ayı indirimlerini kullanarak satın almış olduğum iPhone 16 Pro max 512 GB çöl titanyum renk 20246340591 numaralı telefon siparişimin 02.12.2024 tarihinde tarafıma gönderilen mesaj ile iptal edildiğini öğrendim. Telef...
21.12.2024 Tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Turkcell Satış a. Ş. Tarafından 20246395569 sipariş numaralı iPhone 16 Pro Max 256 GB cihazını satın aldım. Almış olduğum cihazın açılışından itibaren (açılış sırasında videosu mevcut) flaş kısmının sağ tarafında kozmetik sorun mevcut. Ayrıca telefonun ...
Turkcell Pasaj uygulamasından 24/10/2024 tarihinde iPhone 16 Pro Max 256 GB siyah ürün aldım ve bu ürünü bana geldikten sonra ayın 30'unda iade ettim. İade ettikten sonra yalnızca Pasaj uygulamasındaki temsilcilerle iletişim kurabiliyorsunuz. Bu temsilciler iadenizin gerçekleşeceğini söylüyor, ancak...
Yorumlar