to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Mart 2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden eski telefonumu (iPhone 15 Pro max 256 GB) değiştirme kampanyası karşılığında iPhone 16 Pro 256 GB telefon aldım. Aldığım telefon 12 Martta elime ulaştı. Eski telefonumu tarafıma gönderilen kod ile birlikte yurt içi kargoya verdim ve 15 Mart Cumartesi ...
Turkcell pasajdan almış olduğum iPhone 15 Pro max 256 GB'lik ürünün Tüketici Hakem Heyeti kararı ile iadesini 16.01.2025 tarihinde gerçekleştirdim. Ardından hemen IBAN istendi ve mail ile ibanımı paylaştım. Daha sonra hiçbir dönüş alamadıktan sonra müşteri temsilcileri ile görüştüm çözüm merkezine m...
26.09.2024 tarihinde Turkcell Pasaj uygulamasından Turkcell Satış A.Ş.'den almış olduğum iPhone 15 Pro Max 256 GB cihazı hiçbir şekilde haber vermeden firma iptal etti ve ürünün benim tarafımdan iptal edildiğini söylediler. Satıcı firma ürünün iptalini 1 gün sonra yaptığı için ücret iadesinin bana 1...
12.08.2024 tarihinde Turkcell Pasaj'dan iPhone 15 Pro Max 256 GB siparişi vermiştim. 78.999 TL telefonumun Yurtiçi Kargo teslimat şubesinde kaybolduğu bilgisi geldi. Ben şubeyi arayınca kargonun kayıp olduğu söylendi. Yaklaşık bir aydır Turkcell Pasaj ile görüşüyorum. Her seferinde bana Yurtiçi Karg...
Turkcell Pasaj sitesinden vermiş olduğum 20246004831 numaralı sipariş iPhone 15 Pro Max hala kargoya verilmedi. Normalde aldığım gün verilmesi gerekiyordu ama hala depoda bekliyor yazıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda aciliyet talebi oluşturduk deyip geçiştiriyorlar. Daha kaç gün bekleyecekler bi...
Turkcell pasaj uygulamasından sipariş numarası 20245781718 olan şeffaf kılıfı iPhone 15 Pro max modeli için aldım. Ürün, basit bir şeffaf poşette geldi (aşağıda 1 ve 2 numaralı resimlerde gösterilmektedir). Kullanmak üzere açıp incelediğimde, üst kamera kısmında şişkinlik ve hata olduğunu fark ettim...
4 Mart 2024 tarihinde Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden verdiğim iPhone 15 Pro Max 512 GB model cep telefonu siparişi, 15 Mart 2024 tarihinde Kraft DTM isimli satış firması tarafından herhangi bir gerekçe gösterilmeden iptal edilmiştir. 11 gün boyunca ödemiş olduğum tutarın iadesi gerçekleştirilme...
26.12.23 tarihinde Turkcell pasaj uygulamasından aldığım Genpa Servis destekli Apple iPhone 15 Pro Max telefonumun ön ve arka kamerasından memnun değilim. Ön kameram bulanık çekiyor. Arka kameramda ise odaklama sorunu yaşıyorum. 2 kere anlaşmalı oldukları Genpa servise gönderdim bana ürünü güncelley...
Turkcell Pasaj'dan 90 bin liramı 1 aydır kullanıyorlar; ne iade var ne de teslimat. Turkcell Pasaj'dan aldığım 20245688696 sipariş numaralı iPhone 15 Pro Max ürünün iadesini talep ettim. Verecekleri sadece bir kargo iade kodunu 10 gündür bekliyorum. Aldığım başka bir ürün olan 20245734324 sipariş nu...
"Halloldu sorunum. Teşekkürler..."
"İlginiz için teşekkürler."
Turkcell Pasaj'dan 24.11.2023 tarihinde iPhone 15 Pro max aldım. '1 iş günü içinde kargoda' yazmasına rağmen siparişim hâlâ hazırlanıyor durumda. Müşteri hizmetlerine bağlanmak mümkün değil. Çağrı merkezini arayıp sipariş numaramı tuşladığımda 'Böyle bir sipariş bulunamadı' yanıtını alıyorum ve müşt...
Turkcell Pasajdan 85bin tl ödeyerek aldığım iPhone 15 Pro max, 1 iş günü içerisinde kargo ibaresi bulunmasına rağmen kargoya verilmiyor. Turkcell gibi bir firmaya böyle yanıltıcı ibareler koymak gerçekten yakışmıyor, bir günde kargo yazdığı için diğer sitelerden değil Turkcell'den almıştım fakat hat...
15.11.2023 tarihinde 84.999 TL'ye aldığım iPhone 15 Pro Max cihazımın 1 iş gününde kargolanacağı belirtilmişti. Ancak birçok şikayet olduğunu ve müşteri hizmetlerinin yoğunluk nedeniyle gecikme yaşandığı bilgisini veriyorlar. Bu kadar yoğunluk olmasını kabul etmek mümkün değil. Verdiğiniz sözü tutma...
Turkcell Pasaj 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
