to read complaints and reviews, or file yours. 
13.09.2025 ve 11.09.2025 tarihlerinde Turkcell faturalı hat için e-sim aktivasyon başvurusu yaptım. Başvurumu telefondan gerçekleştirdim ve işlemin son aşamasında “işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz” uyarısı aldım. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, bana uygulama üzerinden başvuru yaptığım için beklemem gerektiği söylendi. Ancak bir haftadır herhangi bir ilerleme olmadı ve mağdur durumdayım.
Manisa Salihli’deki Turkcell mağazasına da gittim, orada da beklemem gerektiği belirtildi. Başvurunun hangi aşamada olduğu veya ne zaman sonuçlanacağı konusunda bilgi alamıyorum. E-sim aktivasyonu sırasında e-Devlet bölümüne geçmeden işlem yarıda kaldı, yönlendirme de yapılmadı. 14 günlük diğer operatörden geçiş hakkımın bir haftası geçti ve mağduriyetim devam ediyor.
Mağduriyetimin giderilmesini ve başvuru sürecimin hızlandırılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili bilgi sahibi bir yetkilinin bana ulaşmasını rica ediyorum.
Turkcell’den dün kurye ile teslim aldığım faturalı mini sim hattımın aktivasyonunda sorun yaşıyorum. E-Devlet üzerinden aktivasyon işlemini defalarca denememe rağmen başarılı olamıyorum ve hattım tamamen kullanılamaz durumda. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle ve mağaza ile iletişime geçtiğimde is...
Turkcell’den yeni bir faturalı hat başvurusu yaptım ve e-devlet üzerinden aktivasyon işlemini başlatmak istedim. Ancak turkcell.com internet sitesindeki kimlik doğrulama kısmında, kimliğimi defalarca farklı şekillerde çekmeme rağmen sistem sürekli hata veriyor ve kimliğimi kabul etmiyor. 3 gündür ay...
11 Ekim 2025 tarihinde Turkcell’e numara taşıma başvurumu internet üzerinden gerçekleştirdim (Sipariş No: 18788024116). 17 Ekim Cuma günü Dijital Kurye evime gelerek sim kartı teslim etti. E-Devlet üzerinden gerekli başvurular kurye aracılığıyla tamamlandı; kimlik doğrulama kodlarını paylaştım, tabl...
Turkcell'le numara taşıma işlemi için 17.03.2024 tarihinde online üzerinden paket seçimi yapıp e-sim ile kurulum istedim ancak kurulumu tamamlayamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bilgileri yanlış girmişsiniz tekrar denediğinizde olacaktır denildi. 18.03.2024 tarihinde tekrar başvurdum e-sim ile...
Yorumlar