Dyson Airwrap Satın Alımında Limit Uygun Olmadığı Bildirimi

Bugün Turkcell Pasaj üzerinden Dyson Airwrap CO‑ANDA2X Amber Silk Saç Şekillendirme ve Kurutma Seti almak için Pasaj limit sorgulaması yaptım ve hattıma 125.000 TL cihaz limiti tanımlandı. Ardından “pasaj limitini öğren” seçeneğinde çıkan “limitinize uygun cihazlar” kısmına tıklayıp almak istediğim bu ürünü seçtim. Ancak ürün için “kontratlı almak için yeterli değildir” şeklinde bir bildirim aldım ve ürünü sepetime ekleyemedim.

Merak ederek deneme amaçlı daha yüksek ödemeli Apple marka bir cihaz eklediğimde ise ödeme onayı verildi ve ürün sorunsuz şekilde sepetime eklendi. Hatta yaklaşık 300 TL tutarındaki bir şarj aletinde bile “kontrat limitiniz uygun görünmemektedir” uyarısı alırken, Apple’ın herhangi bir ürününü sepetime sorunsuz ekleyip ödeme sayfasına kadar ilerleyebiliyorum. Buna rağmen benim almak istediğim Dyson Airwrap CO‑ANDA2X Amber Silk Saç Şekillendirme ve Kurutma Seti için aynı şeyi yapamıyorum ve satış kanalı da Turkcell Satış A.Ş. olarak görünmekte.

Turkcell Finans’tan gelen finans onay mesajı ile birlikte limitimin tanımlı ve onaylı olmasına rağmen, bu limit tutarında neden alışveriş yapamadığım konusunda bilgilendirilmek ve gerekli düzeltmenin yapılarak söz konusu ürünü kontratlı olarak alabilmek istiyorum. İlgili hattımın numarası 0535*****39 00’dır.