to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Şubat saat 21.00 İstanbul–Karabük seferi için Türkay Turizm’den bilet almak zorunda kaldım. Bileti satın aldığımda sefer süresi 5,5 saat olarak görünüyordu ancak otobüse bindikten sonra yolculuğun en az 6,5 saat süreceğini öğrendim. Ayrıca otobüs Harem Otogarı’nın içine hiç girmedi, yolun dışından yolcu aldı ve biz de koşarak yetişmeye çalıştık.
Muavin hangi yolcu gelmiş, hangisi gelmemiş hiç takip etmedi, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Yolcularla şoför ve muavin arasında tartışma çıktı çünkü bazı yolcuları almadan yola devam etmeye kalktılar. Araç neredeyse dolmuş gibi sürekli durdu, düzenli ve konforlu bir sefer olmaktan çok uzaktı. Hem yazıhanedeki personelin hem de otobüsteki çalışanların tavırları son derece sorumsuz ve umursamazdı.
Yaşadığım bu kötü deneyim nedeniyle hem yanlış/eksik bilgilendirme hem de hizmet kalitesizliği için firmadan özür bekliyor, ayrıca bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili personel hakkında da gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
04.02.2026 tarihinde saat 20:30 kalkışlı, Harem Otogarı’ndan İstanbul Anadolu Yakası–Karabük güzergahı için Türkay Turizm yazıhanesinden k:8 peron, PNR 30t607 numaralı bileti yaklaşık 850 TL ödeyerek aldım. Bileti alırken yolculuğun 5,5 saat süreceği söylendi, ben de buna güvenerek biletimi tercih e...
15 Şubat saat 15:00 İstanbul Esenler Otogarı’ndan Sakarya’ya Ben Turizm ile yolculuk etmek için bilet aldık. Bilet alırken belirtilmediği ve uğranmaması gerektiği halde otobüs hareme uğradı, bu nedenle yaklaşık 1,5 saat trafik içinde bekletildik ve Avrasya Tüneli de kullanılmadı. Zaten bilet alınırk...
25 Ekim 2025 tarihinde saat 17:30’da Ankara’dan İstanbul’a Metro Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Navigasyona göre 5 saat 30 dakika sürmesi gereken yolculuğum, şu anda 6 saat 30 dakikayı geçti ve henüz Harem’e varamadık; hâlâ yaklaşık 1 saatlik yolumuz var. Son 20 dakikadır şof...
5 Şubat akşamı, Türkay firmasına ait 20.30 İstanbul kalkışlı, 03.00 varış saatli İstanbul–Kastamonu seferine ait, PNR numarası 30SO9L olan yolculuğumda büyük bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 6 saat sürmesi gereken yolculuk, firma tarafından güzergahta olmayan yerlerde durulup yolcu alınması nedeniyl...
01.02.2026 tarihinde saat 19.00 kalkışlı İstanbul–Kahramanmaraş Ede Turizm seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Biletleme sırasında verilen varış saati ile otobüsün gerçekten vardığı saat arasında yaklaşık 3 saat fark vardı ve yolculuk, söylenenden çok daha uzun sürdü. Otobüs güzergâh boyunca ne...
Yorumlar