Vialife Clinic Güvenim Sarsıldı

Vialife Clinic Ataşehir Barbaros Mahallesi Halk Caddesi, Şen Sokak No: 3 adresindeki kliniğe 1 Mayıs 2025 tarihinde Emax diş tedavisi için toplam 160.000 TL bedelle anlaştım ve tedavinin 3 Mayıs 2025 tarihinde tamamlanacağı söylendi. Aradan 9 ay geçmesine rağmen tedavim hâlâ tamamlanmadı, dişlerimle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım ve günlük hayatım olumsuz etkileniyor.

Tedaviye başlamadan önce dişlerim sağlamdı, ancak şu an ağrılarım var ve enfeksiyon şüphesiyle karşı karşıyayım. Şu anda iki dişim eğri şekilde ve sadece silikonla tutturulmuş durumda, bir tanesi kalıcı olarak yapıştırılmasına rağmen sallanıyor. Kalıcı yapılan bazı dişlerimin üzerleri kesildi, tırtıklı bir halde duruyor ve dilimi kesiyor. Yediğim her şey dişlerime takılıyor, ağız konforum tamamen bozulmuş durumda. Bu süreçte benden toplam 130.000 TL tahsil edildi, ancak ödeme sırasında herhangi bir fatura kesilmedi; yalnızca tahsilata ilişkin ödeme makbuzlarım ve yazışmalarım bulunuyor.

Tedavinin ayıplı ve kusurlu olduğunu, maddi ve manevi olarak mağdur edildiğimi, yapılan işi beğenmediğimi defalarca kendilerine ileterek ücret iadesi talep ettim. Buna rağmen sürekli randevularım iptal edildi, hekimler değiştirildi, aynı gün dişlerin takılacağı söylenip haftalarca oyalandım. Araya boş randevular konulup yeni hekimlerle tanıştırıldım, ancak aylarca dişsiz ve tedavisiz bir şekilde kliniğin içinden geri gönderildim. Bu süreçte üzerimde ciddi bir psikolojik baskı ve mağduriyet oluştu.

En rahatsız edici konulardan biri de, Mayıs 2025’te tahsil edilen bedel için o tarihte fatura kesilmemesine rağmen, Şubat 2026’da geriye dönük olarak 160.000 TL tutarında fatura düzenlenmesidir. Başından itibaren şeffaf yürütülmeyen, eksik ve hatalı bir tedavi sürecinden sonra böyle bir uygulama ile karşılaşmak güvenimi tamamen sarsmıştır. Tüm bu yaşananlar nedeniyle kliniğe kesinlikle güvenmiyorum.

Ödeme makbuzlarım, yazışmalarım ve noter ihtarnamem elimde mevcuttur. Kusurlu ve tamamlanmamış bu tedavi nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesi için, kliniğe ödediğim 130.000 TL’nin iadesini ve tarafıma kesilen 160.000 TL’lik faturanın iptalini talep ediyorum.