Acil Diş Ağrısına Karşı Görülen İlgisizlik Ve Adaletsiz Sıra Uygulaması

17/04/2026 tarihinde saat 17:30 civarında İstanbul Ümraniye Namazgah mevkiindeki Ümran Tıp Merkezi diş bölümüne, şiddetli diş ağrım olduğu için randevusuz olarak gittim. Dişim çok ağrıdığı halde randevum olmadığını belirttim, röntgenim çekildi ve beklemem söylendi.

Ağrım devam ederken yaklaşık 1 saat boyunca bekledim, buna rağmen hiçbir doktor benimle ilgilenmedi. Benden sonra gelen ve yine randevusu olmayan kişilerin muayeneye alındığını gördüm, ancak benimle kimse ilgilenmedi. Bu durum karşısında, artık dayanamadığım halde muayeneyi iptal ettirdim. İptal ettirdikten sonra bu defa “bekleyin, 5 dakikaya bakarlar” denildi.

Yaşadığım ilgisizlik ve düzensizliğe itiraz edip şikayetimi iletmek için resepsiyona indiğimde bile muhatap bulamadım, orada da “bekleyin, işi varmış gelecek” denilerek yine bekletildim. Hasta olarak hem ağrı içinde kaldım hem de sıram ve hakkım gözetilmeden davranıldığını hissettim.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, özellikle ağrısı olan hastalara karşı daha saygılı, duyarlı ve adil bir yaklaşım benimsenmesini ve sıralama konusunda hakkaniyetli, şeffaf bir düzen kurulmasını talep ediyorum. Kurumun, hastalara karşı iletişim ve ilgi konusundaki eksiklerini acilen gidermesini istiyorum.