E-Devlet’te Görünen Yardımlar Hesaba Yansımıyor Ve Bilgilendirme Yok

E-Devlet üzerinden “sosyal yardım bilgileri sorgulama” ekranına girdiğimde adıma “gıda aynı yardım” olarak iki ayrı tutar görünüyor. Bunlardan biri 540 TL, diğeri 1.650 TL olarak 22.04.2026 tarihli ödeme şeklinde kayıtlı, vakıf bilgisi kısmında ise Kızılay yazıyor. Ancak PTT’den ve Ziraat Bankası hesabımdan kontrol etmeme rağmen bu tutarlar hesaplarımda görünmüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da açıklama yapılmıyor.

Daha önce 168’i aradığımda, bu yardımların daha önce aldığım yardımlar olduğu, bir kere koli yardımı aldığım, ayrıca adıma 3.000 TL yardım tanımlandığı fakat benim bu paraya dokunmadığım için son kullanma tarihi 24 Ocak olduğu belirtilerek geri gittiği söylendi. Bu 3.000 TL’ye dair de bana herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmediği için kullanamadım. Yaklaşık bir ay kadar önce telefon numaramı da güncelletmeme rağmen halen ne SMS ne de açık bir bilgilendirme alamıyorum.

Adıma tanımlanan yardımların neden hesabıma düşmediği, nasıl ve nerede kullanılacağı konusunda net bir şekilde bilgilendirilmek ve daha önce mesaj gelmediği için kullanamadığım 3.000 TL tutarının, ayrıca şu an E-Devlet’te görünen 540 TL ve 1.650 TL’lik yardımların tarafıma yeniden tanımlanarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.