to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Turların Geciken İadesi Ve Güven Sorunu
Turistic üzerinden Ocak ayının ilk haftası için Küba turu satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 3 taksit halinde, toplam 66.000 TL olarak gerçekleştirdim. Tura 4–5 gün kala turun iptal edildiği bilgisi verildi, ancak tarafıma belirtilen tarihlerde para iadesi yapılmadığı için aynı tutarı 14–21 Mart tarihli İtalya turuna aktarmayı kabul etmek zorunda kaldım.
İtalya turu için de 11 Mart tarihinde WhatsApp üzerinden, turun yeterli katılımcı sağlanamadığı gerekçesiyle iptal edildiği bilgisi verildi ve bu kez de 7–14 iş günü içinde iade yapılacağı söylendi. Ancak Küba turunda da aynı gerekçeyle iptal ve geciken iade süreci yaşadığım, param bu nedenle İtalya turuna aktarıldığı ve halen iade alamadığım için, bu açıklamaların ve süreç yönetiminin doğru ve güven verici olmadığı kanaatindeyim.
Rezervasyon numaram 102 olup, iki kez iptal edilen turlar nedeniyle mağdur durumdayım. Ödediğim toplam 66.000 TL tutarındaki ücretin herhangi bir kesinti yapılmadan, gecikmeksizin ve derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Turistic Turizm’den Aralık ve Şubat aylarında iki ayrı tur satın aldım. İlk olarak Küba turu aldım ve ödemeyi kredi kartı ile 3 taksit halinde, toplam 66.000 TL olarak gerçekleştirdim. Tura 4–5 gün kala turun iptal edildiği bilgisi verildi, ancak tarafıma belirtilen tarihlerde para iadesi yapılmadığı için aynı tutarı 14–21 Mart tarihli İtalya turuna aktarmayı kabul etmek zorunda kaldım.
İtalya turu için de bu kez 11 Mart tarihinde WhatsApp üzerinden, turun yeterli katılımcı sağlanamadığı gerekçesiyle iptal edildiği bilgisi verildi ve 7–14 iş günü içinde iade yapılacağı söylendi. Ancak daha önce Küba turunda da aynı gerekçeyle iptal ve geciken iade süreci yaşadığım, param bu nedenle İtalya turuna aktarıldığı ve halen iade alamadığım için, bu açıklamaların ve süreç yönetiminin doğru ve güven verici olmadığı kanaatindeyim.
Rezervasyon numaram 102 olup, iki kez iptal edilen turlar nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Ödediğim toplam 66.000 TL tutarındaki ücretin herhangi bir kesinti yapılmadan, gecikmeksizin ve derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
