to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir web tasarımcı olarak uzun süredir müşterilerime alan adı kaydı için Turhost’u öneriyordum. Ancak yaşadığım son deneyim, bu firmaya olan güvenimi tamamen sarstı. Defalarca yaptığım ve her zaman sorunsuz çalışan bir işlemi, bu kez hatalı yapıyormuşum gibi gösterdiler. Üstelik müşteri hizmetleri de süreci anlamaktan uzak, çözüm odaklı olmayan bir tutum sergiledi.
Normalde, alan adı yönlendirme işlemi anında gerçekleşirken, bu sefer günlerce beklemek zorunda kaldım. Müşteri hizmetleri ise sürekli 24-28 saat içinde işlemin tamamlanacağını tekrarlayıp durdu, ancak hiçbir gerçek çözüm sunmadılar. Sorunun benden kaynaklanmadığını ve Turhost’un teknik eksikliklerinden kaynaklandığını anlamaları ise mümkün olmadı.
Sonunda kendi hosting sağlayıcım sorunu çözdü, fakat bu süreçte müşterime karşı mahcup duruma düşürüldüm. Turhost’un çalışanlarının bilgisizliği ve ilgisizliği, bir firmanın müşteri memnuniyetine ne kadar değer verdiğini açıkça gösteriyor.
Natro Hosting firmasının hizmet kalitesinin düşüklüğünden ve fiyatlarının yüksekliğinden dolayı şirket olarak Turhost firması ile çalışmaya başladık. Turhost ile her şey yolunda giderken sonradan Turhost'un Natro Hosting ile birleştiğini öğrendik ve akabinde bir türlü bitmeyen server yenileme, serve...
turhost.com sitesinden satın aldığım alan adımın yıllık yenilenme tarihi ödeme gecikmesi nedeniyle askıya alındı. Sonrasında yazılı olarak yardım istedim. Sipariş oluşturma işlemini kendileri yaptılar, bana sadece belirtilen ödemeyi yapmamı ve otomatik olarak alan adımın yenileneceğini söylediler. F...
12 Eylül tarihinden bu yana Cenuta’dan aldığım hizmet ile ilgili sorun yaşıyorum. Alan adı aktifleştirmem halen gerçekleşmemiştir. Destek birimi sadece laf kalabalığı yaparak çözüm sunmak yerine oyalamaktadır. Burada yer alan şikayetleri dikkate almadım ama gerçekten hizmetlerinde ciddi problem var....
Turkishost adlı hosting ve domain firmasından uzun zaman önce hizmet alıyordum. Hizmetleri o kadar kötüleşmişti ki resmen bizi müşterilerimize karşı felç etti. bir alan adım kaldı firmada. Geçen sene transfer kodu isteyerek alan adımı başka firmaya taşıyacaktım ama bana alan adınızın en az 30 günden...
Yaklaşık 15 yıldır İsimtescil firmasından hizmet alıyorum. Son olarak, fiyatların yüksekliği nedeniyle daha uygun fiyatlı üç adet Mini Eko Hosting paketi satın aldım. Paketlerimi serhatok.com, serhatok.com.tr ve üçüncü alan adım için kullandım. Ancak, bu paketleri aldıktan sonra sorunlar başladı. W...
Yorumlar