Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turhost İle Yaşanan Güven Sarsıcı Deneyim!

Cangül
06 Şubat 14:13
1.490

Bir web tasarımcı olarak uzun süredir müşterilerime alan adı kaydı için Turhost’u öneriyordum. Ancak yaşadığım son deneyim, bu firmaya olan güvenimi tamamen sarstı. Defalarca yaptığım ve her zaman sorunsuz çalışan bir işlemi, bu kez hatalı yapıyormuşum gibi gösterdiler. Üstelik müşteri hizmetleri de süreci anlamaktan uzak, çözüm odaklı olmayan bir tutum sergiledi.

Normalde, alan adı yönlendirme işlemi anında gerçekleşirken, bu sefer günlerce beklemek zorunda kaldım. Müşteri hizmetleri ise sürekli 24-28 saat içinde işlemin tamamlanacağını tekrarlayıp durdu, ancak hiçbir gerçek çözüm sunmadılar. Sorunun benden kaynaklanmadığını ve Turhost’un teknik eksikliklerinden kaynaklandığını anlamaları ise mümkün olmadı.

Sonunda kendi hosting sağlayıcım sorunu çözdü, fakat bu süreçte müşterime karşı mahcup duruma düşürüldüm. Turhost’un çalışanlarının bilgisizliği ve ilgisizliği, bir firmanın müşteri memnuniyetine ne kadar değer verdiğini açıkça gösteriyor.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat
23 Ağustos 2024 14:26
1.577
1
Melih sonuçtan hiç memnun değil

Alan Adı Aktivasyonu Gecikiyor, Destek Süreci Oyalayıcı Ve Çözüm Sunmuyor

Melih
17 Eylül 11:00
329
1
Şenol sonuçtan hiç memnun değil

Turkishost İle Alan Adı Transfer Sorunu!

Şenol
30 Ağustos 2024 16:04
266

Aldığım Hosting Paketlerinde Yaşadığım Teknik Sorunlar Ve Yetersiz Destek

Serhat
19 Eylül 20:00
417
Benzer Şikayet Yaz