to read complaints and reviews, or file yours.Kadın Yolcunun Koltuğuna Erkek Yolcunun Oturması Ve Personelin Çözüm Sunmaması
24 Eylül 2026 tarihinde Enuygun üzerinden Turgutreis Turizm firmasına ait Kayseri çıkışlı, Erzincan varışlı, saat 01:10 seferi için 41 numaralı koltuktan bilet aldım. Otobüse bindiğimde 41 numaralı koltukta başka bir yolcunun oturduğunu gördüm. Durumu defalarca belirtmeme rağmen koltuğuma geçemedim ve erkek yolcuyla yan yana yolculuk etmek zorunda bırakıldım.
Hem şoföre hem muavine bu durumun normalde firma kurallarına göre uygun olmadığını, kadın yolcunun yanına erkek yolcunun oturtulmaması gerektiğini söyledim. Buna rağmen bana hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, koltuğum değiştirilmedi ve yolculuğumu mağduriyet yaşayarak tamamladım.
Bu sefer yaşadığım koltuk karışıklığı ve personelin ilgisizliği nedeniyle hem yaşadığım mağduriyetin resmi olarak kayıt altına alınmasını hem de biletimin ücret iadesi veya uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka yolcuların da başına gelmemesi için ilgili sürücü ve muavin hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
