Turgut Motorlu Taşıtlar Peugeot Full Servis Anlaşması Üzdü!

Öncelikle, ilgisi nedeniyle Servis Danışmanı v*** Bey'e teşekkür ederim. Eşim E***C*** adına kayıtlı 34 ***979 numaralı Peugeot 3008 marka araç ile ilgili olarak, Milas'ta yer alan Turgut Motorlu Taşıtlar San. Ve Tic. Ltd. Sti. Firmasından 30.09.2021 tarihinde 5.888 TL ödeyerek full servis paketi satın aldık. Paket koşulları 3 yıl ve 40.000 km şeklindeydi. Bodrum'a gelmeden evvel 3 kez firmayı arayarak bu sözleşme kapsamında bakım olup olmayacağını sordum. Her seferinde bir sorun olmadığını, 40 bin km'yi geçmediğim müddetçe bakım yaptırabileceğimi, 40.000 km'yi bile beklemem gerekmediğini ifade ettiler. Ben de onların sözüne güvenerek, İstanbul'dan Bodrum'a geldim ve 13 Haziran 2023 tarihinde araba 38.716 km.' deyken servis randevusu aldım. Onlar bu şekilde bilgi vermeselerdi, LPG ile çalışan diğer aracımla daha ekonomik koşullarda gelebilecektim ki LPG neredeyse 1/3 oranında daha hesaplı bir yakıttır. Problemler oraya gittikten sonra başladı. Son bakımı 27.952 km'de yaptırdığım ve o araçta bakım zamanı 42.952 km'de geleceğinden sözleşme kapsamında bakım yapamayacakları söylediler. Halbuki firmayı 3 kez arayıp sorun olmayacağı bilgisini almıştım. Araba 39.700 km'deyken bir daha aradım. Full servis sözleşmesini uzatırsam sorunun çözüleceği söylendi ama öyle fiyatlar verildi ki, akıl ve mantık dışı. Herhalde şaka yapıyorlar dedim. Şöyle ki; 48 aya ve 50.000 km, ye uzatırsam13.906 TL, 60 ay 60.000 km 22.730, 60ay 70.000 km 24.990. Bu arada normal bakım ücretleri 6.000 TL. Tabii bu fiyatları çok yüksek buldum. Hak ettiğimi düşündüğüm son servis hakkını, 42.000 km civarında 13.906 TL ödeyerek bir yıl sözleşmeyi uzatma şartına bağlamışlardı ki, 40.000 km periyodik bakım ücreti 6 bin tl'ydi. İki yıl daha uzatınca da 3 kat fazla. Bu hizmeti 40 bin km ve 3 yıl için ilk aldığımda normal bakım ücretinin yüzde 70 fazlasına almıştım. Kabul etmedim ve bu arada araç da 40 bin km'yi geçti. Fiyat yüksek deyince parça garantilerinden falan söz edildi. Ama eminim ki iş o aşamaya geldiğinde yok kullanım hatası, vb. diyerek ödememek için ellerinden geleni yapacaklardı. 2 bin km için bunları yapan bir anlayıştan başka ne beklersiniz ki? Eğer bana yanlış bilgi vermeselerdi, Peugeot İstanbul'da kalacak ve sene nedeniyle bakım hakkı yanmamış olacaktı. Sonuç olarak 42 km bakımının o sözleşme kapsamında ücretsiz yapılmasını veya 5.000 km'ye denk gelen LPG, mazot farkının günümüz fiyatlarına göre hesaplanarak tarafıma ödenmesini rica ediyorum.