Turbonet İle 2 Ay :)

Seferihisar bölgesinde her mahallede Telekom veya benzeri bir ISP'nin altyapısı bulunmadığından maalesef araştırmalar sonucu Türbonet ile tanıştım. 12 Mbps'lik hizmet anlaşmasının akabinde ilk kurulum hizmeti dahil güzel bir meblağ (2500 TL) ödemek zorunda kaldık, bölgede altyapı yok ya hani denize düştük yılan milan idare edeceğiz. Artık dedik. 12 Mbps için aylık da 300 TL öder geçeriz diye düşündük ki evden çalışan biri için idealdi aslında. Velhasıl kelam, evvel zaman içinde kalbur zaman derken 10 gün ya geçti ya geçmedi, bağlantı hızı birden 11 Mbps'lerden 5 Mbps'lere düşmeye başladı. Buna da okeyiz, toplantı esnasında çocuk YouTube'da bir şey izlemez bir şekilde idare ederiz. Dedik ama yine de durumu bilgilendirme amaçlı Ticket olarak destek sayfasında yazdık. Bir çözüm üretmemiş olsalardı, ticketları her seferinde işlem yapmadan, sorunu düzeltmeden 'altyapı çalışmamız var, artık hızınız artacak' diyerek kapattılar. Neyse, daha 1. ayı bulmadan ki yaz dönemine girmeye başlarken, hızımız mesai saatleri içinde 3 Mbps'ye, akşam 6-7'den sonra 1 Mbps'ye düşmeye başladı. Tabii artık evden çalışma ne mümkün. Durumu ara ara destek sayfasından bildirmiş olsak da hala bir çözüm üretemediler (ki üretemeyecekler anlaşıldı. Muhtemelen kapasitenin üzerinde müşteriye abonelik vererek internete girmemeleri için dua ya filan çıkıyorlar herhalde). Üretemedikleri bir yana, habersiz olarak ayın ortasında faturayı 300 TL'den 449 TL'ye çıkardılar. Sen salaksın, 1 Mbps ile hizmeti almaya devam ediyorsun, bir de fiyat artışı yapalım belki cayarsın da bize ek maliyet getirmeden abonelikten vazgeçer, verdiğimiz cihazları 2 ay kullanma karşılığında 2500 TL'ye kiralayıp geri alırız diye. Uzun lafın kısası, diğer şikayetlerin kopyası, kendi paranla nasıl rezil ederim. Seni senfonisini çaldırıyorlar. Bunu okuyan değerli denize düşmüş arkadaş, bu şahsi kişisel bir durum değil, her yeni abonesi için geçerli olacak bir sorun. Umarım kararından vazgeçmez, sen de bizim gibi hikaye yazarsın burada. Saygı ile.