Turbonet 128 Mbps Paketiyle Yaşanan Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Düşük Hız

Turbonet 128 Mbps paketine geçtiğimden beri İzmir Çimenpete’de internet kullanmak tam anlamıyla işkenceye döndü. Yaklaşık iki haftadır bağlantı sürekli kopuyor, hızım ise paketle alakası olmayan seviyelerde. Oyun oynarken İstanbul sunucusunda dahi sürekli ışınlanıyorum. MS 70, jitter 480, upload 4.6 Mbps, download ise sadece 9 Mbps! Bu değerler, bana satılan paketin yanına bile yaklaşmıyor.

Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, sözde sıfırlama yapıldı, paketi yükselttiler ama hiçbir şey değişmedi. Hatta sorunlarım daha da arttı. Her saat, günün her anında bu sorunları yaşıyorum ve artık sabrım kalmadı. Abone numaram 0553*******52, kullanan kişi olarak ben (053********31) bu şikayeti iletiyorum.

Artık oyalama istemiyorum. Teknik ekibin acilen gelip sorunu yerinde çözmesini ve bana vaat edilen hızın sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, iletişim için yasal sahibin numarası yerine sadece 0536*******31 numaralı telefondan bana ulaşılmasını istiyorum. Sorunumun ivedilikle çözülmesini bekliyorum.