Faturam Bulunamadığı İçin İnternet Kesildi Ve Mağdur Oldum

Turbonet Akhisar ev interneti abonesiyim. Faturamı ödemek istediğimde sistemde “borç bulunamadı” uyarısı alıyorum. Telefonla destek aldığımda da faturamın bulunamadığı, konuyu muhasebeye iletip arayacaklarını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Yaklaşık 10 gündür bu sebeple internet hizmetim kesik durumda ve mağdur ediliyorum. Hem faturamı ödeyemiyorum hem de ödemenin yapılamaması sebebiyle internet kullanamıyorum. Görüşmelerde benden ek bir belge veya işlem istenmedi, sadece faturamın bulunamadığı söyleniyor.

Sistemde kayıtlı telefon numaram üzerinden aboneliğimin ve faturalarımın kontrol edilerek sorunlu döneme ait faturamın bulunmasını, internetimin yeniden aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.