to read complaints and reviews, or file yours.Erken Çıkan Otobüs Ve Saygısız Personel
19.07.2026 tarihinde saat 08:30 kalkışlı Refahiye–Trabzon seferi için Turay firmasından internet üzerinden bilet aldım. Biletim Rukiye P**** adına ve 15 numaralı koltuktu. Otogara vaktinde gitmeme rağmen otobüsün beni almadan yaklaşık yarım saat önce hareket ettiğini öğrendim ve mağdur oldum.
Daha sonra otobüsü Erzincan’da yakalayıp araca bindim. Yaşanan bu durumla ilgili firmaya tepki gösterdiğimde ise bana “erken gelseydin” şeklinde bir ifade kullanıldı. Sefer saatinden önce otobüsün hareket etmesi ve üstüne bir de yolcunun hatalıymış gibi konuşulması kabul edilebilir bir durum değil.
Turay firmasından, sefer saatlerine uymaları, personelin yolculara karşı daha saygılı ve ilgili olması ve bu tür şikayetlerin gerçekten dikkate alınmasını talep ediyorum.
Görüşme sağlandı yaşanılan personelimizin hatalı olduğu ve gerekli uyarılar yüksek şiddetli bir şekilde yapıldı. Firma adına özür dileriz. Tekrarı yaşanmaması adınada uyarılar yapıldı.