Ürün Gönderilmedi Ve Kargo Takibi Yok

Turansoycraft isimli firmadan 08.12.2025 tarihinde 3.864 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak figür satın aldım. Ödemem alındı, siparişim de sistemlerinde “gönderildi” olarak görünüyor ancak aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Herhangi bir kargo takip numarası ya da kargo firması bilgisi de paylaşılmadı.

Sipariş numaram 10686. Firma ile sadece WhatsApp üzerinden iletişime geçebildim. Yazdığımda genellikle iki günde bir kısa ve geçiştiren cevaplar veriyorlar, “kargo bilgilerini göndereceğiz” demelerine rağmen üzerinden iki hafta geçti, hâlâ ne bir kargo bilgisi ne de net bir açıklama yapılmadı. Ürünümün durumu hakkında hiçbir doyurucu bilgilendirme alamıyorum.

Turansoycraft’tan aldığım figürün, kargo takip ve kargo firması bilgileriyle birlikte, en kısa sürede ve hasarsız, sorunsuz bir şekilde adresime gönderilmesini talep ediyorum.