Turansoy Craft Ödemenin Tamamının İadesini Talep Ediyorum

1 Aralık'ta Turansoycraft isimli Instagram sayfası üzerinden 1 adet Ninja Turtles ve 1 adet Batman 3D baskı figür siparişi verdim ve toplam 1.600 TL ödemeyi yaptım. Ödemeye ilişkin dekontum ve sonrasında yaptığımız WhatsApp yazışmaları da elimde mevcut.

Siparişim üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim bana gönderilmedi. 1 Aralık’tan bu yana telefon, Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca kez iletişim kurmaya çalıştım. Her seferinde kargo firmasının değiştiği, bu nedenle gecikme olduğu, daha sonra kargo takip numarası paylaşılacağı söylendi. Son olarak yine takip numarası gönderileceği iletildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ ne bir takip numarası paylaşıldı ne de ürünlerim elime ulaştı.

Ödemesini eksiksiz yaptığım siparişim ya acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilsin ya da hiç gönderilmeyecekse 1.600 TL tutarındaki ödemenin tamamının iadesini talep ediyorum.