10 Ay Süren İlgisizlik Ve Kırık Figürlerle Mağduriyet

Turansoycraft adlı firmadan 17 Eylül 2024 tarihinde 8 parça ürün aldım. Şahsen kendilerine ulaştım ve o zaman indirimli fiyatla 7620 TL'lik bir fiyata figürler satın aldım. Kendileriyle güzelce anlaşıp kargoyu beklemeye başladım. Kargoyu ne zaman verdiklerini bilmiyorum fakat neredeyse tam 1 ay sonra, 15.10.2024 tarihinde kargom elime ulaştı. Kargo içeriğinde 2 adet büyük figür bulunmuyordu ve bir figürün kırık çıktığını fark ettim. Bunu kendilerine anlattım ve kırık figür için bana tamir kiti gönderdiler, diğer 2 figürü ise henüz yapamadıklarını söylediler. Yaklaşık bir ay sonrasında figürün onlara geri döndüğünü ve paramparça olduğunu söylediler; fakat figür bana hiç gelmedi ve ilgilenmediler. Aradan 3 ay geçtikten sonra, 06.01.2025 tarihinde diğer 2 figürüm de elime ulaştı fakat 2500 liralık 2 figüre göre ne baskı kalitesi iyiydi ne de boya kalitesi. Figürler standa oturmuyordu ve ikisi de kırık gelmişti. Kendileri bu durumda yardımcı olmadılar, sorularıma da düzgün yanıt vermediler. Beni beklettikleri için hediye figür göndereceklerini söylediler fakat onu da halen bekliyorum. 10 ay oldu, iade parasını da halen göndermediler. Her arayışımda süreci erteliyorlar. Yaklaşık 10 ay süren bu süreç sonunda bu firmanın ne kadar ilgisiz ve kalitesiz olduğunu anladım. Sizlere de bu şikayeti yazıyorum, umarım bilinçlenip bir daha düşünürsünüz. Sözde Türkiye'nin en büyük figür fabrikasına sahip olduklarını iddia ediyorlar.