to read complaints and reviews, or file yours.Turansoy Craft Ödemeyi Aldı Ürünü Göndermedi Sahte Takip Numarası Verdi
16 Ağustos’ta Turansoy Craft firmasından 3D figür siparişi verdim ve 1200 TL ödemeyi fast referans numarası 4208000299 ile yaptım. Ürünüm Eskişehir Tepebaşı ilçesine teslim edilecekti. Ancak firma, ödemeyi almasına rağmen ürünü göndermedi ve bana sahte bir takip numarası verdi. 10 gündür kargo sisteminde ürün yolda görünüyor fakat elime ulaşmadı. Para iadesi de yapılmadı.
Firma ile hem telefon hem de WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. Çoğu zaman mesajlarıma yanıt alamadım. Şikayet edeceğimi belirttiğimde ise nazik ve kibar bir dille cevap verdiler; ancak bunlar sadece oyalama amaçlıydı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. 175’i arayarak bilgi aldım, bana Ticaret İl Müdürlüğü’ne başvurmam gerektiği söylendi.
Bu şikayeti paylaşma amacım, başka insanların da benzer mağduriyetler yaşamaması ve bilinçlenmesi içindir.
M** bey merhaba, İlk gönderim yapılan ürününüz aktarma merkezinde takılı kalmış ve bunun farkedilmediyse birlikte aynı gün yeni ürününüz aşağıda ve sizinle özelde paylaştığım takip koduyla ivedi bir şekilde tekrar gönderim yapılmıştır. Sahte takip numarası dediğiniz takip numarası gönderilen ürününüzün aktarma merkezinde takılı kalmasıdır ve bunun firmamızla bir alakası bulunmamaktadır. Saygılarımızla. Tuba.
Ürün şubede gidip alabilirsiniz demiştiniz! Kargo şirketiyle de görüşmeler yaptım çözüm merkezinden gelen yanıtı da burada paylaşacağım.
Ürün uzun uğraşlar sonucunda elime ulaştı bununda bilinmesini istedim. Benim için bir daha tercih etmeyeceğim bir firmadır herkesin yolu açık olsun
