to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebime Cevap Almayan Satıcı
Instagram üzerinden satış yapan Turandizayn adlı sayfadan iPhone 17 için açık gri renkte leopar desenli bir telefon kılıfı sipariş ettim. Siparişimi 21 Mart’ta verdim, ürün ise 28 Mart’ta PTT Kargo ile kapıda ödeme yöntemiyle tarafıma ulaştı ve 500 TL ödeme yaptım. Ancak paket açıldığında gelen ürün, istediğim kılıfla hiçbir şekilde alakası olmayan bambaşka bir üründü.
Bunun üzerine satıcıya hem arama yaptım hem de gelen yanlış ürünün fotoğrafını çekip mesaj olarak gönderdim. Defalarca aramama rağmen telefonlarım açılmadı. Daha sonra bana sadece “karışmış kusura bakmayın” şeklinde bir özür mesajı gönderdiler. Ürünü iade etmek istediğimi ve mağduriyetimin giderilmesini yazdım fakat bu mesajıma hiç cevap verilmedi ve kısa süre sonra da hesap tarafından engellendiğimi gördüm.
Yanlış ürün gönderen ve sonrasında da iade talebime hiçbir şekilde dönüş yapmayıp beni engelleyen Turandizayn sayfası nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim 500 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını talep ediyorum.
Yanlış telefon kılıfı gönderildi, iade talebime yanıt gelmedi, hesabım engellendi ve 500 TL iadem gerçekleşmedi. Bu durum beni mağdur etti ve ben tam iade talep ediyorum.
