to read complaints and reviews, or file yours.Century Case Siparişim Çizik Ve Hatalı Geldi!
Century Case isimli Instagram sayfasından 15 Ocak’ta iPhone 17 Pro modeli için 1.249 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak telefon kılıfı siparişi verdim. Siparişim ancak 10 günden uzun bir süre sonra, 30 Ocak tarihinde elime ulaştı.
Kargoyu açtığımda ürünün her tarafının çizik içinde olduğunu ve iPhone 17 Pro için sipariş verdiğim kılıf modeli yerine, yine iPhone 17 Pro’ya ait fakat tamamen farklı bir kılıf modelinin gönderildiğini gördüm. Yani hem ürün kusurlu hem de talep ettiğim kılıf modeli gönderilmemiş durumda.
Yaşadığım sorun üzerine Century Case ile Instagram üzerinden iletişime geçtim ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürün değişimi ne de iade süreciyle ilgili bilgilendirildim.
Çizik ve hatalı gelen, ayrıca sipariş verdiğimle aynı olmayan kılıf modelinin, ücretsiz şekilde doğru ve hatasız kılıf modeliyle değiştirilmesini veya ödediğim 1.249 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma ivedi şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Değerli vaktinizi ayırıp geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Marka olarak önceliğimiz, sizlere kusursuz bir alışveriş deneyimi sunmaktır. Siparişinizin hatalı gönderilmesiyle ilgili yaşadığınız aksaklık adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Hiç vakit kaybetmeden tarafınıza doğru ürünün gönderimini gerçekleştireceğiz. Ek olarak bir noktayı hatırlatmak isteriz: Elinizdeki ürünün üzerindeki matlık veya çizik benzeri görünüm, ürünü koruma amaçlı bulunan şeffaf jelatinlerden kaynaklanmaktadır. Bu koruyucu jelatinleri söktüğünüzde, kılıfınızın pürüzsüz ve asıl görüntüsüne ulaştığını göreceksiniz. Süreci hızlandırmak adına sizinle iletişime geçeceğiz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
