to read complaints and reviews, or file yours.Turan Uygulamasında Transfer Ettiğim Paraya 3 Gündür Erişemiyorum
Turan iOS uygulamasında 29.11.2025 tarihinde banka hesabımdan Turan hesabıma para transferi yaptım. Transfer ettiğim tutar uygulama içinde bakiye olarak görünmesine rağmen 3 gündür bu parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ne ödeme yapabiliyorum ne de başka bir hesaba gönderim gerçekleştirebiliyorum, sistem sürekli işlem yapmama engel oluyor.
Uygulama içinden destek talebi oluşturdum ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem paramın kullanılabilir durumda olmaması hem de iletişim eksikliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Gönderdiğim paranın acilen işleme alınmasını ve hesabım üzerindeki bu anlamsız kısıtlamanın kaldırılmasını talep ediyorum. Eğer bu durum sistemsel bir hatadan kaynaklanıyorsa, sadece benim değil başka kullanıcıların da aynı mağduriyeti yaşamaması için sorunun tespit edilip kalıcı olarak düzeltilmesini istiyorum.
Merhaba, Turan Teknoloji A.Ş., 6493 sayılı Kanun çerçevesinde faaliyet gösteren Moka United Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş.’nin 8253430111 koduyla yetkilendirilmiş temsilcisidir. Kullanıcı hesaplarının açılması, kapatılması, dondurulması veya blokelerin kaldırılması gibi hesap üzerindeki tüm tasarruf ve yetki, yalnızca Moka United uhdesindedir. Tüm finansal işlemleriniz, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası denetiminde faaliyet gösteren Moka United altyapısı ile gerçekleştirilmektedir. Hesap durumunuzla ilgili talepleriniz için Moka United ile iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Turan Teknoloji A.Ş.
Ben şu anda azerbaycandayım bu numarayı arayamam.
Selam paranızı ala bildiniz mi