to read complaints and reviews, or file yours.İletişimsiz Ve Yanlış Seslendirme Nedeniyle 2.700 TL Tam İade Talebi
29.08 tarihinde saat 14.30 civarında Tunay.co üzerinden online animasyon hikaye yaptırma paketini, aynı gün teslimat ve Youtube.com yükleme gibi ekstraları da seçerek toplam 2.700 TL ödeyerek satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra süreçle ilgili hiçbir yetkiliye ulaşamadım, telefonla aradım ve yazılı olarak da defalarca ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Bugün tarafıma bir video gönderildi fakat videodaki seslendirme İtalyanca ve düzeltilmesi gereken birçok nokta bulunmasına rağmen yine kimseye ulaşamıyorum. Ne revize talebime ne de iletişim çabalarıma yanıt verilmiyor, firma tamamen ilgisiz davranıyor.
Almış olduğum hizmetin içerikle ve taahhütlerle uyuşmaması ve iletişim kurulamaması nedeniyle ödediğim 2.700 TL ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.
Merhabalar Erkut Bey, Yaşanan ilk seslendirme hatası nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz tarafımıza ulaştıktan kısa süre içerisinde gerekli düzeltme sağlanmış ve revize videonuz aynı gün içerisinde, belirtilen teslimat süresi olan 23:59’a kadar tarafınıza iletilmiştir. Süreç boyunca size yardımcı olabilmek adına farklı iletişim kanallarımız üzerinden de ulaşmaya çalışılmıştır. Müşteri memnuniyetini önceliğimiz olarak görüyor, yaşanan sorunları mümkün olan en kısa sürede çözüme kavuşturmak için titizlikle çalışıyoruz. Saygılarımızla, Tunay.co Destek Ekibi
