to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu: Müşteri Mağduriyeti
07.07.2025 tarihinde Bursa Tuna Ev Karaman Nilüfer şubesinden koltuk takımı ve yatak odası takımı siparişi verdim. 25 gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen neredeyse 2 ay geçti ve hala ürünlerim teslim edilmedi. Üstelik bu süreçte iletişim tamamen sıfır; defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, sürekli bahanelerle geçiştirildim. Bu durum beni hem zaman hem de duygusal olarak çok yıprattı.
Daha önce pek çok yerden alışveriş yaptım ama böyle bir firma ile ilk kez karşılaşıyorum. İş ahlakı ve dürüstlükten tamamen uzak bir yaklaşım sergileniyor. Şu anda siparişim bugün teslim edilmezse, verdiğim 50₺ tutarındaki ücretimin iadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de hiçbir çözüm sunulmadı, sadece sürekli ertelendim.
Siparişimin acilen teslim edilmesini ya da ücretimin iadesini talep ediyorum.
Gelişme
07.07.2025 tarihinde Bursa Tuna Ev Karaman Nilüfer şubesinden koltuk takımı ve yatak odası takımı siparişi verdim. 25 gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen neredeyse 2 ay geçti ve hala ürünlerim teslim edilmedi. Üstelik bu süreçte iletişim tamamen sıfır; defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, sürekli bahanelerle geçiştirildim. Bu durum beni hem zaman hem de duygusal olarak çok yıprattı.
Daha önce pek çok yerden alışveriş yaptım ama böyle bir firma ile ilk kez karşılaşıyorum. İş ahlakı ve dürüstlükten tamamen uzak bir yaklaşım sergileniyor. Şu anda siparişim bugün teslim edilmezse, verdiğim 50₺ tutarındaki ücretimin iadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de hiçbir çözüm sunulmadı, sadece sürekli ertelendim.
Siparişimin acilen teslim edilmesini ya da ücretimin iadesini talep ediyorum.
20 Ağustos Çarşamba. Bugün için modernosoft tan gelecek olan koltuk nakliyeci in azizliği ne uğramıştır bilinmezlik silsilesi peş peşe ticaret sektörünün saygınlığını verimliliğini güvenirliliği sekteye vurmayın artık. Hala beklemedeyim kabak tadı verdi.
20.08/21/08 bağlayan gece zorlamalar imla tuna ev kendisinden aldığım koltuğu modernosoft İnegöl'de bir marka mağaza her neyse yaptırıyor Muş50 gün aradan sonra l koltuksozverilen 25gun aşımı 50gunun sonunda benim diretmelerim karşısında bahsedilen tarih gece 12:09 geldi fakat ne. Koltuğun ayakları yanlış getirilmiş ve berjerlerin gelmemiş onların akıbetinden bir haber nakliye şirketinin personeli birbirleri ile çatışma haline geçtiler gecenin bir vakti beni çok zor durumda bıraktılar ben bu işten nasıl düzlüğe çıkacağım böyle bir durum görmemiştim
Gelen ayaksız koltuk ve eksik berjer çok üzücü gerçekten ne ara böyle oldu
Ürünlerimin bir kısmi geldi. Emeği geçenlere teşekkür ederim 🙏
28/08/2025 gerikalan eşyalarım hala gelmedi. Tuna ev mobilya personeli ve sorumluları bu sektörü bırakın. İş disiplini böyle olmaz diğer ürünlerimi göndermeniz için daha ne kadar beklenecek
Tuna ev mobilya 07.07.2025 tarihinden beri hala mobilyalarımı teslim etmediler üstüne üstlük tel çıkmıyorlar.
