07.07.2025 tarihinde Bursa Tuna Ev Karaman Nilüfer şubesinden koltuk takımı ve yatak odası takımı siparişi verdim. 25 gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen neredeyse 2 ay geçti ve hala ürünlerim teslim edilmedi. Üstelik bu süreçte iletişim tamamen sıfır; defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, sürekli bahanelerle geçiştirildim. Bu durum beni hem zaman hem de duygusal olarak çok yıprattı.
Daha önce pek çok yerden alışveriş yaptım ama böyle bir firma ile ilk kez karşılaşıyorum. İş ahlakı ve dürüstlükten tamamen uzak bir yaklaşım sergileniyor. Şu anda siparişim bugün teslim edilmezse, verdiğim 50₺ tutarındaki ücretimin iadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de hiçbir çözüm sunulmadı, sadece sürekli ertelendim.
Siparişimin acilen teslim edilmesini ya da ücretimin iadesini talep ediyorum.
Yorumlar