Teslimat Gecikmesi Ve Kaba Tutum Mağduriyet Yaşattı

28.08.2025 tarihinde Bursa İnegöl Mobiliyum AVM'deki Ayca Aura Otomotiv Mobilya Koltuk Dekorasyon firmasından Malta köşe takımı siparişi verdik ve kapora ödedik. Teslimatın belirtilen tarihte yapılacağı söylendi. 21.08.2025 tarihinde teyit amaçlı yapılan aramada koltuğun hazır olduğu ve bir sonraki hafta sonu elimize ulaşacağı bilgisi verildi. Ancak teslimat gerçekleşmedi.

Bugün, teslimattan bir gün önce yapılması gereken ödemeyi yapmak için aradığımda ise yine bir sonraki hafta ürünü teslim edeceklerini söylediler. Aynı cevabı 21 Eylül tarihinde de almıştık. Bunu personele belirttiğimde, "Neden personelime sorun çıkartıyorsunuz beyefendi, sorununuz ne, önümüzdeki hafta getireceğim dedim ya size" şeklinde, yetkili olduğunu söyleyen kişi tarafından kaba bir şekilde karşılandım. Arama tarihinin 21 Eylül olduğunu kanıtlı bir şekilde belirtmeme rağmen, "Siz yanlış hatırlıyorsunuzdur, ben sizi daha yeni aradım" diyerek geçiştirmeye çalıştı ve profesyonel olmayan bir tutum sergiledi.

Ayrıca, 14 Eylül’de düğünüm olduğunu ve 6 Eylül’de evde olmayacağımı söylediğimde ise bana "Anahtarı bırakın, birisine açtırın" şeklinde akıl verildi. Tüm bu olumsuzluklar üzerine, ürünümün kaporasını teslim edin, hafta sonu yeni ürün bakmak istiyorum dediğimde ise "Ben tatildeyim, şu an sizinle ilgilenemem, pazartesi gelince tekrar konuşalım" yanıtını aldım.

Hem yapılan saygısızlıktan hem de düğünden sonra eşyasız bir evde yaşamama sebep oldukları için mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün acilen teslim edilmesini ya da kaporamın iade edilerek tazminat talep ediyorum.