Darıca Tümev AVM Şubesinde Bilgi Eksikliği Ve Kefil Şartı Sorunu

Dün saat 15.00 civarında nişanlımla birlikte Darıca Tümev AVM şubesine Samsung a17 model telefon almak için gittim. Mağazada çalışanların ilgisi neredeyse hiç yoktu, doğru düzgün bilgi verilmedi. Telefon için 12 ay taksitle satış yapılacağı, bunun için de 5.000 TL peşinat gerektiği söylendi.

Ben de bu peşinatı ayarlayabilmek için bir arkadaşımdan borç aldım ve tekrar mağazaya gittim. Ancak bu sefer sadece peşinatın yeterli olmayacağı, ayrıca kefil gerektiği söylendi. İlk gittiğimde kefil şartından hiç bahsedilmemişti, sonradan böyle bir şart öne sürülmesi bana karşı dalga geçiliyormuşum hissi verdi ve kendimi gerçekten mağdur hissettim.

Hem çalışanların ilgisizliği hem de süreçle ilgili bilgilerin başta açıkça paylaşılmaması nedeniyle Darıca Tümev AVM şubesinden hiç memnun kalmadım ve kimseye tavsiye etmiyorum. Mağazanın bu tutumu ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, müşterilere en baştan net ve tutarlı bilgi verilmesini ve bu yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.