Yapı Kredi Bankası İle Feragat Dilekçesi Karmaşası

Hakem Heyeti'ne Yapı Kredi Bankası hakkında şikayet başvurusu yaptım, sonrasında banka ile anlaşma sağladığımdan dolayı 30.01.2025 tarihinde Karamürsel Yapı Kredi Bankasına ve Kocaeli Gölcük kaymakamlığında bulunan Tüketici Hakem Heyeti'ne giderek şikayetimden vazgeçtiğime dair feragat dilekçesini teslim ettim. Bunun neticesinde dilekçemi alan kişi başka bir işlemimin kalmadığını bundan sonrasında iptal olacağını yapmam gereken bir şeyin kalmadığını tarafıma belirtmiştir. Fakat 10.02.2025 tarihinde ev adresime Yapı Kredi tarafından feragat dilekçesi örneği geldi ve bunları doldurup bankaya ve Tüketici Hakem Heyeti'ne verilmesi gerektiğini anlatıyor. Ben bu işlemleri 10 gün önce yapmıştım zaten. Buradan anlaşılıyorki Tüketici Hakem Heyeti dosyayı kapatmamış. Feragat dilekçemi kaymakamlığa el ile teslim ettiğinden karşıma çıkacak sorunlardan ben sorumlu değilim. Kamera görüntülerim mevcuttur. İsterseniz verdiğim tarih ve saatten dilekçemi verdiğimi görüntüleyebilirsiniz. Teşekkürler