to read complaints and reviews, or file yours. 
18.09.2025 tarihinde Vodafone'un "Super Sınırsız Red" tarifesine başvurdum.
Başvuru tamamlandığında, tarifenin hotspot kullanımının sadece 16GB ile sınırlandırıldığını fark ettim (tarife başvurusunda bundan bahsedilmediği gibi işlem sonrasında da çelişkili bilgiler göstermeye devam ettiler).Bunun üzerine ertesi gün hem Vodafone müşteri hizmetlerine hem uygulamaları üzerinden, hem de telefonla ulaşarak cayma hakkımı kullanmak istediğimi bildirdim.Ancak bana, "Bizim böyle bir kampanyamız yok" denilerek cayma hakkım reddedildi. Bende durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne bildirip operatör değişikliği talebinde bulundum.
Ancak Tüketici Hakem Heyeti'de operatör değişikliği yaptığım gerekçesiyle başvurumu reddetti. Bu durumda ne yapmalıydım?
Siz karar verene kadar 16GB internet için fahiş bir ücret ödemeye devam mı etmeliydim?
Tüketici Hakem Heyeti'ne geçtiğimiz ay başvuru yapmıştım. Turkcell firmasından Superbox kullanıyorum geri verdim ve cayma bedeli çıkardılar. Bedel çok olunca ödemek istemedim. Ama baktım süreç çok uzayacak. İlk olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ancak belgeleri tam yükleyemedim. Daha sonra ca...
Vodafone ile şebeke sorunu ve başka sorunlar hakkında görüşmeler yaptım ve sonuç alamadım. Çözümsüz kaldılar. Bunun üzerine, haklarımızı korumakla görevli Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Bu heyetin güvenirliği zaten tartışılır, o ayrı da şikayetimi Nisan ayında yaptım. Sen savunma istemiştin, 7 ...
TTNET vermediği hizmetin bedelini istiyor. Tüketici Hakem Heyeti de TTNET'e destek veriyor. Tkhk /52_4 gereği 1 yıldan uzun süreli sözleşmelerde tüketici dilediği zaman gerekçe göstermeden cayma hakkına sahiptir ve hiçbir ceza ödemez TTNET'i kaçıncı kez Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim ama olu...
Vodafone net benim bilgim ve iznim olmadan taahhüdümü yenilemiş. Ben başka bir operatöre geçiş yapınca 1 aylık yüksek fiyatlı faturaya ilave olarak 452 TL cayma bedeli de yansıtıldı. Vodafone u aradım, bu ücretin kullanmadığım 11 ayın indirimlerini de mi kapsadığını sordum, cevap alamadım. Kayseri İ...
Turkcell Superonline vaatlerine inanarak 1 yıllık taahhütlü evime 20.05.2023 tarihinde Turkcell Superonline kuruldu ancak kurulduğu günden24.05.2023 gününe kadar verim alamayınca yasal cayma hakkımı kullanmam sonrası mesaj 110195346537 numaralı Fiber internet hizmetiniz için Fesih başvurunuz alınmış...
Yorumlar