to read complaints and reviews, or file yours.Tüketici Hakem Heyetleri Hotspot Sınırı Ve Cayma Hakkı Mağduriyetiyle Karşı Karşıya Kaldım
18.09.2025 tarihinde Vodafone'un "Super Sınırsız Red" tarifesine başvurdum.
Başvuru tamamlandığında, tarifenin hotspot kullanımının sadece 16GB ile sınırlandırıldığını fark ettim (tarife başvurusunda bundan bahsedilmediği gibi işlem sonrasında da çelişkili bilgiler göstermeye devam ettiler).Bunun üzerine ertesi gün hem Vodafone müşteri hizmetlerine hem uygulamaları üzerinden, hem de telefonla ulaşarak cayma hakkımı kullanmak istediğimi bildirdim.Ancak bana, "Bizim böyle bir kampanyamız yok" denilerek cayma hakkım reddedildi. Bende durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne bildirip operatör değişikliği talebinde bulundum.
Ancak Tüketici Hakem Heyeti'de operatör değişikliği yaptığım gerekçesiyle başvurumu reddetti. Bu durumda ne yapmalıydım?
Siz karar verene kadar 16GB internet için fahiş bir ücret ödemeye devam mı etmeliydim?
