Muğla'da Tui Blue Seno Otelinde Engelli Oda Tahsisi Ve Hijyen Sorunu

13.07.2026–18.07.2026 tarihleri arasında Muğla’daki Tui Blue Seno otelinde konaklamaya başladığımızda, otele girişte bize 4003 numaralı engelli odasının tahsis edildiğini gördük. Engelli bireylerin ihtiyaçlarına uygun odaların bulunmasını son derece gerekli ve kıymetli bulmakla birlikte, herhangi bir talebimiz ya da önceden bir bilgilendirme olmamasına rağmen bu odanın bize verilmesini doğru bulmuyoruz.

Odadaki lavabo oldukça düşük olduğu için eşim elini yıkarken neredeyse çömelmek zorunda kalıyor. Ayrıca odamızın hemen yanında yer alan, çöp kutularının bulunduğu alan hem görüntü hem de hijyen açısından son derece rahatsız edici bir durum oluşturuyor ve konaklama konforumuzu ciddi şekilde etkiliyor.

Durumu resepsiyona ilettiğimizde, bugün için oda değişikliği yapılamayacağı, ertesi gün için ise “yardımcı olmaya çalışacakları” tarafımıza söylendi. Bu yaklaşımı yetersiz buluyoruz ve konaklamamız boyunca temel konfor şartlarını sağlayan, standart bir odaya kesin olarak geçirilmek istiyoruz. Bunun bir rica değil, otelin misafir memnuniyeti kapsamında acilen çözmesi gereken bir sorun olduğunu düşünüyoruz.

Yaşadığımız bu durumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını ve benzer bir mağduriyetin başka misafirlerin başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.