Yanlış Oda Tahsisi Ve Hijyenik Olmayan Banyo

26–31 Mayıs 2026 tarihleri arasında ETS üzerinden rezervasyon yaptırarak eşimle birlikte Crystal Admiral otelde konaklıyoruz. Rezervasyonumuz normal oda olmasına rağmen otele girişte bizi önce ekonomik odaya yerleştirdiler. İtiraz edince bu kez de çift olmamıza rağmen üç adet tek yataklı bir odaya verdiler. Yine itiraz ettikten sonra ancak normal bir odaya geçebildik.

Ancak bu odada da ilk girdiğimiz andan itibaren banyo temiz değildi, banyoda saç ve kıl vardı ve defalarca temizlik istememize rağmen hâlâ aynı şekilde duruyor. Sürekli temizlik talep etmemize rağmen odaya kimse gelmedi, temiz havlu da bırakılmıyor.

Bu tatilde ödediğimiz ücrete ve otelin iddia ettiği standartlara kesinlikle yakışmayan bir oda ve hizmetle karşılaştık. Resepsiyonu ve yönetimi defalarca aradık, ilgileneceklerini söylemelerine rağmen somut hiçbir adım atılmadı.

Oda temizliğinin derhal yapılmasını, banyonun hijyenik hale getirilmesini, havluların yenilenmesini ve yaşadığımız oda karmaşası ile hizmet yetersizliği nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.