Ladonia Hotels Del Mare Mağduriyet Yaşama

05.07.2026 tarihinde Bodrum Gümbet Ladonia Otel’e giriş yaptık ve şu an hâlâ otelde konaklıyoruz. Otele adım attığımız andan itibaren temizlik, hijyen ve hizmet kalitesi açısından ciddi problemlerle karşılaştık. Ortak alanlardaki ve odalardaki tuvaletler kirli, odalarda lağım kokusu var, musluklar çalışmıyor, klimalar bozuk ve genel olarak odaların bakımsız olduğu çok net şekilde görülüyor.

Yemekler de hijyen ve tazelik açısından son derece kötü durumda. Yemeklerden ağır, rahatsız edici kokular geliyor, kullanılan salata ve malzemelerin bozulmuş olduğu kokusundan dahi anlaşılıyor. Bu koşullarda sağlıklı ve güvenli şekilde konaklamak mümkün değil.

Personelin tavrı da ayrı bir sorun. Hem saygısız hem de eğitimsiz bir yaklaşım sergileniyor, üzerimizdeki kıyafete kadar karışma hakkını kendilerinde görebiliyorlar. Yaşadığımız sorunları resepsiyon ve çalışanlarla paylaştığımızda ise çözüm odaklı olmak yerine, suratımıza bile bakmayıp “başka tuvalet bulun, odalar dolu” tarzında umursamaz ve kaba tepkiler aldık.

Bu şartlar altında otelde kalmak istemiyor, tesisin acilen kapsamlı bir bakıma alınmasını, temizlik ve hijyen koşullarının iyileştirilmesini, personelin eğitilmesini ve müşteri memnuniyetine önem veren bir hizmet anlayışının zorunlu hale getirilmesini talep ediyorum. Şu an ciddi mağduriyet yaşıyoruz ve bu durumun ciddiyetle ele alınıp düzeltilmesini istiyorum.