TUI BLUE Maviş Rezervasyonu İptal Etti Uçak Bileti Zararımı Karşılamalı

Tui Blue Maviş oteline 9 Nisan tarihinde, 23–28 Mayıs tarihleri arasındaki konaklamamız için doğrudan otel üzerinden rezervasyon yaptırdım. Yeni açılacak bir otel olduğu için özellikle birkaç kez otelin zamanında açılıp açılmayacağını sordum, her seferinde açılacağı ve bir sorun olmayacağı söylendi. Bunun üzerine uçak biletlerimizi de aldık.

Ancak Çarşamba günü saat 16.30 civarında otelden arandım ve otelin yetişmediği, rezervasyonumun iptal edilmesi veya ertelenmesi gerektiği söylendi. Otelin yetişmemesi elbette olabilir fakat bu durum bize bu kadar geç bildirilince daha önce aldığımız uçak biletleri nedeniyle yaklaşık 10.000 TL tutarında bir zararla karşı karşıya kaldım. Otel, rezervasyon numaram CC321481 olan konaklama için ödediğim ücreti kesintisiz iade edeceğini belirtti ancak uçak bileti zararımı karşılamayı kesin bir dille reddetti.

Ben, otelin açılış durumuyla ilgili defalarca teyit almama rağmen son anda iptal edildiği için ortaya çıkan yaklaşık 10.000 TL’lik uçak bileti zararımın tamamının otel tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur edilmemesi için sürecin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.