Sebepsiz İptal Edilen Rezervasyon Sonrası Oda Talebimizin Karşılanmaması

3 Ağustos 2025 tarihinde Marmaris Turunç’taki Hotel mavideniz’i arayarak doğrudan rezervasyon yaptım ve aynı gün kredi kartı ile toplam 35.000 TL ödedim. 15 Ağustos 2025’te otele giriş yapmayı planlıyorduk. İzinlerimizi ayarlayarak Memleketten yakın bir ile kadar gelmiş, buradan Marmaris’e geçmeyi planlamıştık. Ancak 13 Ağustos 2025 öğleden sonra, rezervasyonumuz otel tarafından hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi.

Otel yetkilileriyle iletişime geçtiğimizde, para iadesi veya tarih değişikliği teklif edildi. Ancak tarih değişikliği bize uygun değildi ve asıl talebimiz, aynı tarihlerde otelde tekrar oda ayarlanması yönündedir.

Öncelikli talebimiz, 15 Ağustos 2025 girişli olarak aynı tarihlerde otelde odamızın tekrar ayarlanmasıdır. Gerekli mercilere ulaşarak şikayetimi devam ettireceğim.