Club Beyy Resort Hotel Club Bey Otel Özdere
8 Eylül tarihinde otele eşim ve 9 aylık bebeğimizle giriş yaptık. 11 Eylül sabahı şiddetli yağmurla uyandık ve otelde elektrikler sular gitmişti. Resepsiyona indiğimizde şiddetli bir gaz kokusu vardı ve restoranın zemini de su içindeydi. Haliyle daha biz bir şey demeden otel kapatılacak isterseniz başka otele yer ayarlayalım isterseniz çıkış yapın iade yapalım dendi. Son gecenin iade ücretini isteyip otelden ayrıldım. 1 hafta sonra ne zaman iade gerçekleşir diye aradığımda cuma günleri yapılıyor cevabını aldım ve bugün iade gerçekleşmeyince tekrar oteli aradım. Muhasebeye ilettik bekliyoruz cevabı geldi. Bugün 10. Gün oldu, tatilinde mağduriyet yaşamış insanları bakalım daha ne kadar peşlerinden koşturacaklar.
Ücret iadesi gerçekleşti, hatta fazla iade yapılmış kontrol edilmesi için kendilerini aradım. Sadece bu süreçte daha iyi bir iletişim kurulabilirdi. Teşekkürler...






