to read complaints and reviews, or file yours. 
11.03.2025 tarihinde Tuğba’nın Butiği isimli markanın web sitesinden 1.299 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için iade talep ettiğimde iade yapılamayacağını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler.
09.01.2026 tarihinde ürünü başka bir elbiseyle değiştirmek istedim, 100 TL fark çıktığını ve bunu IBAN’larına göndermem gerektiğini ilettiler. Ödemeyi yaptım ve dekontlarım hâlâ duruyor. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ürünüm gelmeyince neden kargoya verilmediğini sorduğumda, firmadan yeni bilgi geldiğini ve üretimin durduğunu söylediler.
Bunun üzerine tekrar sipariş verdim. Kargomun çıkışının yapıldığını, bana mesaj geleceğini söylediler ancak kargo ile ilgili herhangi bir mesaj gelmedi. Bir hafta sonra tekrar bilgi aldığımda MNG Kargo ile ilgili bir sorun olduğunu ve kargomun şubede beklediğini söylediler. Süreç boyunca ne kargom zamanında gönderildi ne de doğru düzgün bilgilendirme yapıldı.
Hem ilk alışverişimde ödediğim 1.299 TL’nin hem de sonrasında değişim için gönderdiğim 100 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Müşterilerinin siparişlerini takip etmeyen, yaşanan sorunlarda zamanında ve net bilgi vermeyen bu yaklaşım nedeniyle mağdur oldum ve ücretimin en kısa sürede iadesini talep ediyorum.
Tuğbanın Butiği adlı butik markanın kendi web sitesi üzerinden 20.12.2025 tarihinde bordo renkli kaşe etek siparişi verdim. Gelen ürünün bedeni bana uymayınca değişim talep ettim. Kaşe modelin olmadığını, yerine süet etek verebileceklerini söylediler, ben de kabul ettim ve elimdeki eteği ertesi gün ...
Tuğba’nın Butiği internet sitesinden 01.01.2026 tarihinde biri pantolon biri kazak olmak üzere iki parça ürün sipariş ettim. Toplam 2.318,76 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 278HD9454 olarak verildi. Aradan 16 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma gönderilmedi. Bu sür...
29.12.2025 tarihinde Mutty’nin kendi internet sitesinden 2 elbise ve 1 romper satın aldım. Toplam 3.113,11 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ürünler bana 29 Aralık’ta teslim edildi ancak elbiselerin bedenleri hiç uymadı, oldukça dar geldi. Bunun üzerine aynı günlerde WhatsApp üzerinden siteye yazıp ürün...
www.tugbaninbutigi.com üzerinden, Instagram’daki tugbaninbutigii sayfası aracılığıyla bir elbise siparişi verdim. 14 Kasım tarihinde fatura edilen ürün elime ulaştı. Gelen elbisenin hem kalitesi çok kötüydü hem de beden uyumsuzdu, bu nedenle ürünü iade etmek istedim. Ürünü, firmanın bana ilettiği k...
Şenay'ın Butiğinden 1 tane elbise aldım ancak elbise geldiğinde bedeni uymadığı için iade etmek istedim. Bana PTT Kargo ile iade edebileceğimi söylediler. PTT ile gönderim sağladım. Ancak kargo onlara ulaştığına almadılar ve tam 3 gün beni kargonuz gelmedi gibi cevaplarla oyaladılar. Ekran görüntüsü...
Yorumlar