to read complaints and reviews, or file yours.Tuğba Kuruyemiş Aldığım Kuru İncir Paketinden Kurt Ve Güve Çıkması, Mağduriyetimin Giderilmemesi
08.11.2025'de Manisa Yunusemre Statu Migros Şubesi’nden Tuğba Kuruyemiş markasına ait 350 gramlık kuru incir paketi satın aldım. Paketi 10.11.2025 tarihinde açtığımda, ürünün içinde güve sineği ve canlı kurtlar olduğunu gördüm. Ayrıca incirlerin bir kısmı ağlanmış ve bozulmuştu. Bu nedenle koca bir paketi çöpe atmak zorunda kaldım, param ziyan oldu ve sağlığımız da risk altına girdi.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü ilk kez denemek için almıştım ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni çok üzdü. Ödemeyi nakit olarak yaptım, toplam alışverişim 700 TL’nin üzerindeydi.
Ücret iadesi ve yaşadığım mağduriyetin telafisini, ayrıca markadan özür bekliyorum. Gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz... Öncelikle firmamıza göstermiş olduğunuz ilgiye ve güvene teşekkür ederiz... Mesajınızı bize ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira tüketicilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem taşımaktadır. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Tuğba Kuruyemiş olarak, kuruluşumuzdan bugüne kadar asla ödün vermediğimiz ve üzerinde hassasiyetle durduğumuz konu, üstün kalite anlayışımız ve müşteri memnuniyetine verdiğimiz önemdir. Yaşadığınız bu durumdan dolayı, markamıza olan güveninizi ve sizin gibi bilinçli bir müşterimizi kaybetmek istemeyiz. En kısa zamanda size ulaşacağımızı belirtir, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla... Tuğba Kuruyemiş Müşteri Hizmetleri
