to read complaints and reviews, or file yours.Kuru İncirde Küf Ve Böcek, Değişim Veya İade Talebi
19 Ocak 2026 Pazartesi günü Aydın Efeler’deki Tuğba Kuruyemiş şubesinden 1000 gr’lik paketli kuru incir satın aldım. Fişimde işlem saati 16:57:42 olarak görünmektedir. Ürünü ertesi gün açtığımda incirlerin küflü ve içinde böcek olduğunu fark ettim ve ürünü tüketemedim, ürüne ait fotoğraflar da mevcuttur.
Şu an farklı bir şehirde bulunduğum için mağazaya geri götürme imkanım olmadı ve çalışanlarla da yüz yüze görüşemedim. Küflü çıkan bu ürün için ya ürün değişimi yapılmasını ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
Tuğba Kuruyemiş olarak, kuruluşumuzdan bugüne kadar asla ödün vermediğimiz ve üzerinde hassasiyetle durduğumuz konu, üstün kalite anlayışımız ve müşteri memnuniyetine verdiğimiz önemdir. İade ve değişim işlemlerimizde fiş/ürün olmadığında prosedür gereği işlem yapılamamaktadır.Müşterimiz Ensar Bey ile iletişime geçilerek konu hakkında bilgi verilmiştir. Saygı ve Sevgilerimizle Tuğba Kuruyemiş Müşteri Hizmetleri
