to read complaints and reviews, or file yours. 
08/07/2024 tarihinde ablam ile eşime doğum günü hediyesi almak için Nata Vega Tuğba mağazasına gittik. 1 alana 2. si %50 indirimli eşarplardan aldık. Satış temsilcisine değişim yapılabileceğini sorduk, 1 ay içerisinde değişim yapabileceğimizi söylediler ve değişim kartı yazdılar. 11/07/2024 tarihinde değişim için gittiğimizde önce kampanyalı ürünlerde değişim yapamayacaklarını söylediler. Değişim kartını siz yazdınız dediğimde mağaza yöneticisi olduğunu söyleyen H***** Ö*** isimli hanımefendi suratını astı, barkod okuyucuyu fırlatarak kampanyalı üründe değişim olmayacağını söyleyerek değişim kartını inceledi ve değişimde fark çıktığını, kampanyadan faydalanamayacağımızı söyledi. Biz size değişim olur ancak kampanyadan yararlanırsınız demedik dedi. Ben de o zaman iade alın, çek yazın, yeni ürünü alalım dedim. Bizde iade yok, istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz. Almıyorum, olamaz. Ben personelimden bile fark alıyorum, sizden de alacağım diye bağırdı. Ben de ürünleri satarken söyleseydiniz almazdık dediğimde, ben 45 yaşındayım bana bağıramazsınız diye tekrar bağırdı. Sonuçta faturası ve değişim kartı olan bir ürünü değiştirmek benim hakkım. Hanımefendi daha sonra değişimi yaptı ancak hani olmuyordu dediğimde, sonradan aklıma geldi dedi. Yediğimiz azar, hakaret yanımıza kâr kaldı. Paramızla rezil olmak bu olsa gerek.
23.03.2025 tarihinde Viaport Tuğba mağazasından annem için hediye 52 beden pantolon gömlek aldım ve küçük oldu. Ürünün 54 bedeni üretimde yok. İade yapılmıyor. Fatura da iade yapılmaz yazmıyor. Mağaza camında iade yapılmaz yazmıyor. Müşteri ilişkileri rahat bir şekilde bunun sizin sormanız lazım diy...
Bugün, 24 Kasım 2024 tarihinde İzmit Sembol AVM'deki Tuğba mağazasından bir eşarp aldım. Daha henüz ödemeyi yapmışken, aradığım gibi başka bir eşarp gözüme çarptı ve onu almak istedim. Aldığım iki ürün de 355 liraydı. İndirim ile 285 oldu. Ancak almak istediğim eşarbı değiştirince, kasadaki arkadaş ...
Anneme Düzce Tuğba Butikten hediye aldım ve ısrarla annemin İzmir'de yaşadığını, İzmir şubeden değişim yapılabilir mi diye sordum. Tuğba butiğe ait her mağazadan değişim fişiyle değişim yapılabileceğini ama iwallet ile alışveriş yapıldığı için iade yapılamayacağı iletildi. Hediye aldığım ürün anneme...
Tuğba mağazasında bir trençkot beğendik annem orada giyip beğenmişti fakat istediği rengin bedeni yoktu. Daha sonrasında aynı ürünü bulup online sipariş ettik. Ürün geldi fakat kalitesi mağazadaki gibi değildi ve bol oldu. Mağazasına gidip değiştirecektik fakat 14 gün içinde fırsatımız olmadı, ayrıc...
A***** F**** şubesinden bir kaşe kaban aldık. 19.11.2024'te kaşenin fişi tarihi elimizde. Ürünün mağazada bir büyük bedenini denedim, sağlamdı, ama büyük geldiği için küçüğüne bakmadan aldım çünkü çok beğenmiştim. Eve bir getirdik, çıtçıt yeri söküldü elimde kaldı. Ertesi gün iadeye götürdüm, kampan...
Yorumlar