to read complaints and reviews, or file yours. 
23.05.2025 tarihinde Ninova AVM’de bulunan Tuğba Giyim mağazasından Armine markalı iki kol çantası satın aldım. Çantaların 6 ay garantili olduğu ve herhangi bir sorun yaşarsam numaramı vermemin yeterli olacağı mağaza çalışanları tarafından belirtildi.
Ancak, çantalardan birinin kolu ilk kullanımda, diğerinin ise düzenli kullanım sonrası kırıldı. Ürünlerin arızalanmasının ardından mağazaya başvurduğumda, garanti kapsamında olmadığını söylediler. Ayrıca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım.
Çantaların yalnızca 3 ay gibi kısa bir sürede bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi ve garanti kapsamı dışında bırakılması beni mağdur etti. Ürün değişimi veya iade talep ediyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
31.08.2025 Pazar günü Serdivan AVM’de bulunan Armine mağazasından aldığım tuniği, 03.09.2025 tarihinde iade etmek için mağazaya gittim. Kasaya gittiğimde mağaza müdürü olmadığı gerekçesiyle iade işleminin yapılamayacağını söylediler. İadeleri yalnızca mağaza müdürünün yapabildiği, müdürün de o an ma...
09/04/2025 tarihinde İstanbul Fatih’teki akşemsettin, fevzi paşa CD. No:** adresindeki Tuğba giyim mağazasından 2.500₺ ödeyerek bir çanta satın aldım. Ürünü toplamda sadece 3 kez ve kısa süreli kullandım. Ancak çantada ciddi deformasyonlar oluştu, rengi trençkotuma geçti ve tutma kısmı elde yapış ya...
10.09.2024 tarihinde Alvina Westpark AVM şubesinden çanta satın aldım. 20.09 tarihinde çantayı ilk kez taktim bir süre sonra çanta koptu şubeyi arayıp görüştüm. Çanta üreticisi biz değiliz direkt değişim veya iade yapamıyoruz dendi. İlk kullanımınız olduğunu tamir kabul etmediğinini iade talep ettiğ...
29/07/2025 tarihinde İstanbul/Pendik Zerulmaal Tuğba mağazasından omuzları allı antrasit ferace satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra şehir dışına çıkmam gerekti ve gittiğim yerde Tuğba mağazası bulunmadığı için değişim işlemini zamanında gerçekleştiremedim. Dönüş tarihim de bazı sebeplerle uz...
Ağustos 2025’te Tuzla Viaport Tuğba mağazasından yaklaşık 2.000 TL’ye uzun mavi bir tunik satın aldım. Ürünü henüz 4 kez ya giydim ya giymedim, ancak kol kısmı ciddi şekilde tiftiklendi. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımla böyle bir sorun yaşamak beni gerçekten şoke etti. Daha önce Tuğba Giyim’den...
Yorumlar