Valorant Hesabım TPM 2.0 Hatası Nedeniyle Kilitlendi

Riot Games’e bağlı Valorant hesabımda yaşadığım tpm 2.0 hatası nedeniyle 1 Nisan Çarşamba gününden bu yana oyuna kesinlikle erişemiyorum. İlk olarak val 43 hatası aldım, çözüm bulamayınca kendi bilgisayarıma format atmak zorunda kaldım. Sonrasında sorunun internet kaynaklı olduğunu tespit edip bu problemi giderdim; buna rağmen bu kez de sistematik şekilde tpm 2.0 hatası almaya başladım.

Öncesinde de şu anda da Windows 10 kullanıyorum ve yaklaşık 3 yıldır aynı sistemle Valorant oynarken bu tür bir hata ile hiç karşılaşmadım. Şu an geldiğimiz noktada hesabıma hiçbir cihazdan erişemiyorum. 3 farklı internet kafe, 2–3 farklı arkadaşımın bilgisayarı ve son sistem bir bilgisayar dahil olmak üzere toplamda 4–5 farklı makinede hesabıma giriş denemesi yaptım; her seferinde aynı tpm 2.0 hatası ile karşılaştım. Aynı bilgisayarlardan farklı Valorant hesaplarına sorunsuz erişim sağlanabiliyor olması, problemin cihazlarda değil doğrudan hesabımda olduğuna işaret etmektedir. A bilgisayarından 4 farklı hesaba sorunsuz giriş yapılırken yalnızca benim hesabımda tpm 2.0 hatası alınması, hesabımın teknik olarak kilitlendiği izlenimini uyandırmaktadır.

Riot destek ekibiyle iletişime geçmiş olmama rağmen tarafıma net, uygulanabilir ve sorunu ortadan kaldıran herhangi bir çözüm sunulmamıştır; verilen cevaplar sorunu fiilen çözmekten uzaktır. Akeons adlı Valorant hesabıma bugüne kadar toplam TRY15689.00 tutarında ödeme yaptım. Bu kadar yüksek meblağda harcama yapılmış bir hesabın, teknik olarak anlam verilemeyen bir hatayla kullanılamaz hale gelmesi ve bunun haftalardır çözülememesi, kabul edilebilir bir durum değildir. Windows 10 işletim sisteminde tpm 2.0 zorunluluğu bulunmamasına rağmen yalnızca kendi hesabımda bu hatanın görülmesi de teknik açıdan ciddi bir soru işareti yaratmaktadır.

Bu nedenle, Valorant hesabıma erişimimin derhal ve kalıcı biçimde sağlanmasını, tpm 2.0 hatasının neden sadece kendi hesabımda ortaya çıktığının açık, detaylı ve tatmin edici bir şekilde açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin ciddiyetinin dikkate alınarak dosyamın öncelikli ve acil olarak ele alınmasını talep ediyorum.