Tufanlar Kuyumculukta Tekrarlayan Kolye Kırılma Sorunu Güveni Sarsıyor

Tufanlar Kuyumculuk’tan aldığım kolye ile ilgili yaşadığım sorunu tekrar belirtmek istiyorum. Ürünü ilk aldığımda çok kısa süre kullanmama rağmen kolye koptu, ben de kendi imkanlarımla tamir ettirdim. Kısa bir süre sonra aynı sorun tekrar edince bu kez firma ile iletişime geçtim ve yeni bir ürün gönderildi.

Ancak gönderilen yeni kolyede de aynı problemi yaşadım. Geçen hafta çarşamba günü duş alırken kolyenin tekrar koptuğunu ve ucunun suyla birlikte kaybolduğunu sonradan fark ettim. Ürünü toplamda çok kısa süreler kullanmama rağmen aynı sorunun tekrarlaması beni ciddi şekilde rahatsız etti ve markaya olan güvenimi sarstı.

Altın takı tercih etmemizin temel sebebi kararmaması, uzun ömürlü ve sağlam olmasıdır; aksi halde daha uygun fiyatlı alternatifler de tercih edilebilir. Ürünün dayanıklılığı konusunda ciddi şüphelerim oluştu. Yaşadığım bu tekrar eden problem nedeniyle hem ürün açısından hem de kolye ucunun kaybolması sebebiyle maddi kaybım oluştu. Mağduriyetimin ve maddi kaybımın giderilmesini ve uygun gördüğünüz çözüm önerilerini benimle paylaşmanızı rica ediyorum.